¿Sabes decidir cuál es el motivo principal por el que te comprarían tus servicios como coach o terapeuta?
Cuando te toque hablar de los beneficios que tus clientes pueden obtener al trabajar contigo, probablemente tengas en mente una lista, más o menos larga, de razones por las que deberían venir a tu consulta o centro.
Por ejemplo, si lo que tienes es un centro de Pilates, podrías hablar de que contigo podrán:
- Perder peso
- Mejorar la salud de su espalda
- Eliminar los dolores musculares
- Reforzar su musculatura
- Conocer mejor su cuerpo
- Mejorar su capacidad respiratoria
- Conseguir más flexibilidad
- Etc.
En los textos de tu web podrás desarrollar todos estos beneficios de forma extensa.
Pero seguro que en algún momento tendrás que plantearte esta pregunta:
Porque esos son los que tendrás que indicar en tus titulares, resaltar en negrita, poner en el cabecero de tu página de Inicio, o incluso necesitarás buscar imágenes relacionadas para reforzar esa idea.
La salud es lo primero, en la vida y en el momento de comprar
Con la famosa Pirámide de Maslow o Pirámide de las necesidades humanas puedes hacerte una idea de cuáles son las prioridades o motivaciones a la hora de tomar una decisión en los seres humanos.
Es decir, una persona que no tiene nada en esta vida (¡pobre!), primero se preocupará por tener algo comer.
Cuando tenga las necesidades de base cubiertas (Fisiología), se interesará más por la seguridad y continuidad en su vida.
Si esto lo tiene resuelto, sus acciones irán dirigidas a sentirse «amado» y más tarde «respetado».
Así hasta buscar su autorrealización, desarrollando sus habilidades y llevando una vida interior más plena.
La Pirámide de Maslow no es un sistema exacto y tiene elementos discutibles (¿no debería estar en la base la espiritualidad?) pero este esquema es muy orientativo para lo que te quiero explicar ahora.
Y es que piénsalo tu mismo:
«No pain, no sale» (Sin dolor, no hay compra)
A todos nos gustaría tener miles de cosas en esta vida: vivir en una ciudad maravillosa, tener un trabajo que te encante, estar más en forma…
Pero es cuando hay una carencia de ellas cuando vemos que hay algunas que nos duelen más que otras.
Por eso, es fácil darse cuenta de que los últimos escalones de la pirámide son también importantes… pero no te duelen realmente si te falta lo demás.
¿Lo has notado con tus clientes? Rara vez alguien va a un psicólogo en busca de desarrollar su creatividad. Lo normal es que vengan con estrés, ansiedad, una depresión de caballo y palabras mayores.
Lo mismo siguiendo con el ejemplo del Pilates: La mayoría de la gente se inicia pensando en quitarse esos dolores de espalda o esos problemas de movilidad que tiene. Si de paso pierden un par de tallas, mejor que mejor. Pero es secundario.
Hablar de salud ayuda a que los clientes se decidan a comprar más rápido
«Con la salud no se juega.»
«Lo primero es la salud.»
Lo tenemos grabado en la mente. Nuestros brindis también invitan a desear «Salud» a nuestros amigos, y en caso de malos tiempos decimos «por lo menos tenemos salud».
Y no sólo eso. La salud está relacionada con la urgencia:
- Sabemos perfectamente que no tratar un tema de salud a tiempo nos va a hacer empeorar. Esa idea se repite en nuestra mente preocupándonos y recordándonos que tenemos que hacer algo al respecto.
- Un problema de salud duele tanto mental como físicamente, con lo que el deseo de eliminarlo es doble. Cuanto antes podamos evitarlo mejor.
Así que si relacionas tus servicios con una buena salud en los textos y titulares de tu web estarás tocando el punto de dolor de tu cliente y notarás que toma su decisión antes, y sin discutir.
Porque la salud, no es un tema discutible.
Algunos ejemplos ilustrativos para vender Bienestar
Te voy a poner algunos ejemplos con distintos negocios para que veas cómo funcionaría. Vamos a poner como beneficio principal algún tema relacionado con la salud.
- Beneficio principal: Mejorar la salud de tu espalda
- Beneficio secundario: Perder peso
- Beneficio principal: Reducir el estrés y la ansiedad
- Beneficio secundario: Impulsar la creatividad
- Beneficio principal: Calmar la piel sensible
- Beneficio secundario: Estar más guapa
- Beneficio principal: Descansar mejor en tu dormitorio
- Beneficio secundario: Armonizar el espacio
- Beneficio principal: Resolver problemas del aparato digestivo
- Beneficio secundario: Adelgazar
¿Por cuál de los beneficios te decidirías a comprar antes?
Hablar de problemas de salud atraerá a clientes «de los buenos» a tu negocio
Cuando realices la promoción de tus servicios, encontrarás a mucha gente que no tiene claro cuál es su problema y si tus servicios sirven para solucionarlo.
Por eso, en tu blog, puedes empezar a escribir artículos sobre los síntomas que están sufriendo y así ir conectando con ellos.
Ya lo verás: la gente que se preocupa por su salud…
- Se decide antes a comprar
- Está dispuesta a pagar más
- Valora el bienestar personal ante todo
Son buenos clientes, que necesitan ayuda y que buscan encontrar a alguien que les entienda y les ayude a solucionarlo.
Conviértete en la solución que estaban esperando y no te faltarán clientes a los que ayudar 😉
