Contacto

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

¿Qué es esto de la política de privacidad?

Con esta política de privacidad quiero explicarte las condiciones en las que recojo, gestiono y conservo los datos personales de las personas que utilizan Marketing Libélula e Inspira el Cambio. Es decir, quiero contarte qué datos trato, para qué los utilizo y cuáles son tus derechos.

Esta política se aplica cuando navegas por marketinglibelula.com o inspiraelcambio.com, rellenas alguno de sus formularios, te suscribes a mis contenidos, compras una formación o contratas alguno de mis servicios.

Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con mis servicios. Cuando lo haga, publicaré la nueva versión en esta misma página e indicaré la fecha de la última actualización.

Estas webs se gestionan desde España y los tratamientos de datos personales realizados a través de ellas se rigen por la legislación española y europea aplicable y, especialmente, por:

  • El Reglamento (UE) 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos o RGPD.
  • La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales o LOPDGDD.
  • La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico o LSSI.

 

¿Quién soy yo?

La responsable del tratamiento de tus datos personales soy yo:

 

¿Qué datos personales puedo tratar?

Los datos que trate dependerán de la forma en la que utilices mis webs o mis servicios. Podrán incluir:

  • Tu nombre y apellidos.
  • Tu correo electrónico.
  • Tu dirección postal y teléfono, cuando sean necesarios.
  • Tu NIF y datos de facturación.
  • Tu página web y datos relacionados con tu actividad profesional.
  • La información que incluyas en formularios, correos electrónicos o documentos.
  • Los datos necesarios para gestionar una formación, mentoría o servicio.
  • Información sobre pagos y transacciones.
  • Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de las webs, como la dirección IP, los registros del servidor, el dispositivo y el navegador utilizados.
  • Datos sobre la navegación y el uso de las webs obtenidos mediante cookies analíticas u otras tecnologías opcionales, únicamente cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente.
  • Los comentarios o mensajes que publiques o me envíes.

No te pediré más datos de los necesarios para cada finalidad.

Mis servicios no requieren que me facilites categorías especiales de datos personales, como información sobre salud, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, orientación sexual o afiliación sindical.

Por favor, no me envíes este tipo de información salvo que resulte estrictamente imprescindible para prestar el servicio, exista una base jurídica válida y lo hayamos acordado previamente por escrito.

¿Cómo obtengo tus datos?

Tus datos personales pueden llegar a mí cuando:

  • Rellenas un formulario de contacto, solicitud de información, servicios o lista de espera.
  • Te suscribes a mi newsletter o solicitas un contenido gratuito.
  • Dejas un comentario en la web, si esta opción está habilitada.
  • Compras uno de mis cursos o contratas un servicio.
  • Participas como alumno o alumna en una formación o mentoría.
  • Me escribes por correo electrónico o contactas conmigo a través de una red social.
  • Me entregas documentos o información para poder prestar un servicio.
  • Aceptas determinadas cookies o tecnologías de medición.
  • Una plataforma de pago me comunica que una transacción se ha realizado correctamente.

Como regla general, los datos proceden directamente de ti.

En algunos casos, puedo recibir determinados datos identificativos, de contacto o relativos a una operación a través de una plataforma de pago, una herramienta utilizada para prestar el servicio o una persona que actúe legítimamente en tu nombre.

¿Para qué utilizo tus datos y por qué puedo hacerlo?

Formularios de contacto y solicitud de servicios

Utilizaré los datos que incluyas en estos formularios para responder a tu consulta, conocer tus necesidades y proporcionarte información sobre el curso o servicio que pueda encajar contigo.

La base jurídica será tu consentimiento, manifestado al enviar voluntariamente la consulta.

Cuando solicites información, una propuesta, un presupuesto o cualquier otra actuación con vistas a contratar un curso o servicio, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

Facilitar los datos marcados como obligatorios es necesario para poder responderte. Si no los completas, es posible que no pueda atender correctamente tu solicitud.

Formularios de suscripción y descarga de contenidos

Cuando te suscribas o solicites un recurso gratuito, utilizaré tu nombre y correo electrónico para enviarte el contenido solicitado y, si has dado tu consentimiento, remitirte novedades, contenidos y comunicaciones comerciales de Marketing Libélula e Inspira el Cambio.

La base jurídica para enviarte la newsletter es tu consentimiento.

La casilla para recibir comunicaciones comerciales será voluntaria y no estará marcada previamente. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Inscripción en cursos y formaciones

Cuando compres uno de mis cursos, trataré los datos necesarios para:

  • Gestionar la inscripción y el pago.
  • Emitir la factura.
  • Crear o gestionar tu acceso a la formación.
  • Enviarte las comunicaciones necesarias sobre el curso.
  • Prestarte soporte.
  • Hacer seguimiento de tu participación cuando forme parte de la formación.

La base jurídica principal es la ejecución del contrato.

La emisión y conservación de facturas se basa en el cumplimiento de mis obligaciones legales, fiscales y contables.

Contratación de servicios y mentorías

Cuando contrates un servicio, trataré tus datos para:

  • Preparar y gestionar la propuesta.
  • Prestar el servicio acordado.
  • Organizar sesiones, entregas y comunicaciones.
  • Realizar el seguimiento del trabajo.
  • Gestionar los pagos y la facturación.
  • Resolver incidencias o posibles reclamaciones.

La base jurídica será, según el momento y la finalidad, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Comentarios en la web

Si dejas un comentario, utilizaré los datos que hayas facilitado para publicarlo, identificarlo, responderte y evitar mensajes fraudulentos o no deseados.

La base jurídica para publicar el comentario será tu consentimiento, manifestado al enviarlo voluntariamente.

La moderación de los comentarios, la prevención del fraude y la detección de mensajes no deseados se basan en mi interés legítimo en mantener las webs seguras y gestionar adecuadamente sus contenidos.

Seguridad y funcionamiento de las webs

También podré tratar determinados datos técnicos para:

  • Mantener la seguridad de las webs.
  • Prevenir accesos fraudulentos o usos indebidos.
  • Detectar y solucionar errores.
  • Gestionar copias de seguridad.
  • Defender mis derechos ante posibles reclamaciones.
  • Cumplir las obligaciones legales que me correspondan.

La base jurídica será mi interés legítimo en proteger las webs, la información y mis servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades, o el cumplimiento de una obligación legal.

Redes sociales

Cuando interactúes conmigo mediante una red social, trataré la información que hayas hecho pública o que me envíes para responderte y gestionar mi presencia profesional en esa plataforma.

La base jurídica será:

  • Tu consentimiento, cuando me escribas o interactúes voluntariamente conmigo.
  • La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicites información sobre mis cursos o servicios.
  • Mi interés legítimo en gestionar mi presencia profesional y responder a las interacciones públicas realizadas en mis perfiles.

El tratamiento también estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de la red social que utilices.

Comunicaciones comerciales

No utilizaré una consulta, una descarga o una compra como una autorización automática para suscribirte a mi newsletter.

Te enviaré comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y la legislación permita informarte sobre productos o servicios propios similares a los que hayas contratado.

Las comunicaciones necesarias para gestionar una compra, darte acceso a una formación, organizar una sesión o prestar un servicio no se consideran newsletter, porque forman parte de la relación contractual.

En cada correo comercial encontrarás un enlace para darte de baja de manera sencilla y gratuita. También puedes solicitar la baja escribiéndome a hola@marketinglibelula.com.

No realizo prácticas de spam ni compro bases de datos para enviar comunicaciones comerciales.

¿Durante cuánto tiempo conservaré tus datos?

Conservaré tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y atender las posibles responsabilidades legales.

Con carácter general:

  • Los datos de consultas y solicitudes se conservarán mientras atienda tu petición y, posteriormente, durante el tiempo necesario para responder ante posibles responsabilidades.
  • Los datos de clientes y alumnos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
  • Los datos de facturación se conservarán durante los periodos exigidos por la normativa fiscal y contable.
  • Los datos de suscriptores se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
  • Tras la baja de una newsletter, podré conservar los datos mínimos necesarios en una lista de exclusión para respetar tu solicitud, evitar nuevos envíos y acreditar el cumplimiento de mis obligaciones.
  • Los comentarios podrán conservarse mientras permanezcan publicados, salvo que solicites su eliminación y esta resulte procedente.
  • Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para prevenir incidentes, investigar usos indebidos y proteger las webs.
  • Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de Cookies y en la configuración de cada herramienta.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se bloquearán durante los plazos en los que pueda existir alguna responsabilidad legal.

¿Con quién comparto tus datos?

No vendo ni alquilo tus datos personales.

Para poder mantener las webs y prestar mis servicios necesito trabajar con determinados proveedores.

Cuando estos proveedores tratan datos personales exclusivamente por cuenta mía, actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Algunos proveedores también pueden actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos necesarios para cumplir sus propias obligaciones legales, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de sus servicios.

Actualmente utilizo los siguientes servicios:

Alojamiento web

Raiola Networks, S.L., con domicilio en España, presta el servicio de alojamiento de marketinglibelula.com e inspiraelcambio.com.

En sus servidores pueden almacenarse datos enviados mediante formularios, comentarios, cuentas de usuario y otra información necesaria para el funcionamiento de las webs.

Puedes consultar su información sobre protección de datos en la Política de Privacidad de Raiola Networks.

Email marketing

MailerLite Limited, con domicilio en Irlanda, gestiona mi lista de suscriptores y el envío de newsletters, automatizaciones y contenidos por correo electrónico.

MailerLite puede tratar tu nombre, correo electrónico, estado de suscripción y, cuando resulte aplicable, información sobre la recepción o interacción con los correos enviados.

En relación con los datos de mis suscriptores, MailerLite actúa principalmente como encargado del tratamiento siguiendo mis instrucciones. También puede tratar determinados datos para la gestión, seguridad y funcionamiento de sus propios servicios conforme a su política de privacidad.

Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de MailerLite.

Gestión de pagos

Stripe Payments Europe, Limited, con domicilio en Irlanda, gestiona los pagos realizados con tarjeta.

Cuando pagas mediante Stripe, los datos completos de la tarjeta se introducen y procesan directamente en su plataforma. Yo recibo la información necesaria para confirmar la operación, identificar el pago y gestionar la factura, pero no almaceno el número completo de tu tarjeta.

Stripe puede actuar como encargado del tratamiento respecto de determinadas operaciones realizadas siguiendo mis instrucciones y como responsable independiente respecto de tratamientos necesarios para prevenir el fraude, mantener la seguridad de sus servicios o cumplir sus obligaciones legales.

Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de Stripe.

Gestión de documentos y archivos

Google Ireland Limited presta el servicio Google Drive, que puedo utilizar para almacenar y compartir documentos, materiales y archivos relacionados con cursos, mentorías o servicios.

Solo almacenaré o compartiré mediante este servicio los datos necesarios para gestionar la formación o prestar el servicio correspondiente.

Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de Google.

Analítica web

Google Ireland Limited también presta el servicio Google Analytics, que utilizo para conocer de forma estadística cómo se utilizan las webs y poder mejorar sus contenidos.

Google Analytics solo se utilizará cuando hayas aceptado previamente las cookies analíticas correspondientes mediante el panel de configuración.

Si no aceptas las cookies analíticas o retiras posteriormente tu consentimiento, Google Analytics no deberá permanecer activo en tu dispositivo.

También podré comunicar datos a bancos, administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales, asesores o profesionales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, gestionar un pago, resolver una reclamación o defender mis derechos.

Transferencias internacionales de datos

Aunque algunos de mis proveedores tienen su entidad contratante en la Unión Europea, ellos o sus subproveedores pueden tratar datos desde otros países situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos.

Cuando se realice una transferencia internacional de datos, se utilizará alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa, según corresponda:

  • Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
  • La adhesión válida de la entidad destinataria al Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.
  • Las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Otro mecanismo válido previsto por la legislación aplicable.

La garantía concreta dependerá del proveedor, de la entidad que reciba los datos y del lugar desde el que se realice el tratamiento.

Puedes solicitarme información adicional sobre las transferencias realizadas por cada proveedor y las garantías aplicadas escribiendo a hola@marketinglibelula.com.

Datos de terceras personas durante la prestación de servicios

Si durante un servicio me das acceso a datos personales de tus clientes, suscriptores, usuarios, trabajadores o colaboradores, deberás asegurarte de que puedes facilitarme legalmente esa información y de que has cumplido tus propias obligaciones de información.

Cuando trate esos datos siguiendo tus instrucciones y por cuenta tuya, firmaremos el correspondiente contrato de encargo del tratamiento, en el que se establecerán la finalidad, duración, naturaleza del tratamiento, medidas de seguridad y demás condiciones del acceso.

No deberás facilitarme datos de pacientes, historiales clínicos, información sobre salud u otras categorías especiales de datos salvo que resulte estrictamente necesario, exista una base jurídica válida y lo hayamos regulado previamente por escrito.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos personales trato sobre ti y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando resulte procedente.
  • Limitación: pedir que limite temporalmente el tratamiento en los casos establecidos legalmente.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos, especialmente a las comunicaciones comerciales y a los tratamientos basados en el interés legítimo.
  • Portabilidad: recibir los datos que hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su envío a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados anteriormente.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, en los casos previstos por la ley.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirme a:

Correo electrónico: hola@marketinglibelula.com

Dirección postal:
Ana Sastre López
Calle Guadalajara 182
41014 Sevilla

Indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para localizar tus datos y atender tu solicitud.

Solo te solicitaré una copia de tu documento de identidad u otra información adicional cuando tenga dudas razonables sobre tu identidad. La documentación utilizada para verificarla no se empleará para otras finalidades.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa.

Cookies y Google Analytics

Las webs pueden utilizar cookies técnicas necesarias para funcionar y otras cookies opcionales, como las analíticas.

Las cookies técnicas necesarias para permitir el funcionamiento básico de las webs podrán utilizarse sin consentimiento cuando se cumplan las condiciones legales correspondientes.

Las cookies de Google Analytics no se instalarán ni se activarán hasta que las hayas aceptado mediante el panel de configuración.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales y retirar posteriormente tu consentimiento de una forma tan sencilla como lo diste.

Encontrarás información detallada sobre las cookies, sus proveedores, finalidades, duración y forma de eliminarlas en mi Política de Cookies.

Secreto y seguridad de los datos

Me comprometo a tratar tus datos de forma confidencial y a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, su pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

Marketinglibelula.com e inspiraelcambio.com utilizan un certificado SSL y el protocolo HTTPS para cifrar la comunicación entre tu navegador y las webs.

Sin embargo, debes saber que ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Si se produce una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, actuaré conforme a la normativa y la comunicaré a la Agencia Española de Protección de Datos y a las personas afectadas cuando legalmente sea necesario.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres responsable de que los datos que me facilites sean correctos, auténticos y estén actualizados.

Si tus datos cambian, te agradeceré que me lo comuniques para poder mantenerlos correctamente actualizados.

Si facilitas datos de otra persona, deberás haberla informado previamente sobre el tratamiento y contar con una base jurídica válida para hacerlo.

Decisiones automatizadas y perfiles

No tomo decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de una manera similar.

Las herramientas de email marketing y analítica pueden registrar datos como la apertura de correos, los clics o el uso de las webs para elaborar estadísticas, mejorar los contenidos y adaptar las comunicaciones a los intereses generales de los usuarios, cuando este tratamiento resulte aplicable y cuente con la base jurídica correspondiente.

Estas actividades no se utilizan para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente.

Menores de edad

Mis cursos y servicios están dirigidos principalmente a personas adultas y profesionales.

Los menores de 14 años no pueden facilitarme datos personales basándose únicamente en su propio consentimiento. Necesitan la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

Si tienes menos de 14 años, no te registres, no te suscribas ni me envíes datos personales sin esa autorización.

Si tengo conocimiento de que he recogido datos de un menor de 14 años sin una autorización válida, los eliminaré tan pronto como sea posible.

Aceptación y consentimiento

Esta política de privacidad es un documento informativo y no un contrato que debas aceptar en su totalidad.

Cuando un tratamiento necesite tu consentimiento, te lo pediré de forma específica, clara y separada.

No utilizaré el silencio, la inacción ni casillas marcadas previamente como forma de obtenerlo.

Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento, aunque la retirada no afectará a los tratamientos realizados válidamente antes de ese momento.

Modificaciones de esta política

Podré modificar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con mis servicios y proveedores.

La nueva versión se publicará en esta página con su correspondiente fecha de actualización.

Cuando los cambios afecten de manera sustancial a las finalidades, bases jurídicas o condiciones del tratamiento, te informaré por un medio adecuado antes de aplicar el nuevo tratamiento, siempre que resulte legalmente necesario y disponga de tus datos de contacto.

Cuando una nueva finalidad necesite tu consentimiento, te lo solicitaré antes de utilizar tus datos para dicha finalidad.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes:

Me gusta respetar y cuidar los datos personales de quienes visitan mis webs, por lo que:

  • Solo te pediré los datos que necesite.
  • No venderé tus datos personales.
  • No los utilizaré para finalidades incompatibles con las que te haya explicado.
  • Te permitiré ejercer tus derechos de forma sencilla.

Y eso es todo. ¡Gracias por estar aquí! 🙂