Si estás buscando alternativas a Zoom para tus sesiones y formaciones online, probablemente sea por el pánico de estas últimas semanas por las dudas sobre la seguridad de esta aplicación.
Por ello en este post voy a hacer un recopilatorio de alternativas que puedes usar por si lo necesitas.
Pero antes, quiero aclararte qué es lo que ha pasado, sin darle más importancia de la que tiene, y basándome en la información oficial y no textos de WhatsApp modificados de la Guardia Civil, de gente contando una historia, o de noticias con titulares que alimentan el pánico para volverse virales.
Tabla de contenidos de este post
¿Tiene realmente Zoom problemas de seguridad? ¿O es un bulo?
Después de mucho investigar sobre este tema, parece que la aplicación tenía una brecha de seguridad que hacía que un hacker tuviera la posibilidad de robarte tu contraseña de Windows si tenías instalado Windows 10.
Con lo cual, aquí puedes irte relajando si tú no tienes Windows 10.
A partir de ahí, el hacker podría haber instalado cosas para tener otros datos tuyos, que es de donde viene el problema.
La realidad es que la mayoría de aplicaciones que nos descargamos no son «perfectas» y pueden tener alguna forma de entrar al ordenador. Normalmente los hackers sólo se molestan en intentar hacerlo con aplicaciones muy muy muy populares.
Por eso, debido a que ha crecido mucho la popularidad de Zoom en estas semanas de confinamiento (y con razón, ya que funciona muy bien y es muy económica) era una buena opción para que los hackers intentaran encontrar la forma de entrar en ordenadores a partir de ella.
¿Significa que las demás aplicaciones son 100% seguras? No, significa que «de momento» no se ha descubierto que se puedan hackear. Pero a lo mejor si hubieran sido las aplicaciones estrella del confinamiento, se hubiera descubierto alguna otra forma de acceder.
Por lo tanto sí, Zoom tenía un problema de seguridad, pero relax. Más adelante te aclaro que esa brecha de seguridad ya ha sido arreglada , así que si tienes la aplicación actualizada puedes estar tranquilo.
¿Pero entonces pueden hacerme un fraude en mis tarjetas con Zoom?
Si un hacker entra en tu ordenador, ya sea por esta o por otras aplicaciones, puede conseguir datos de tu banco y eso podría darle pie a hacer algún fraude.
Pero la realidad es que eso es bastante complicado.
Las aplicaciones de banco normalmente piden varias verificaciones para cualquier movimiento (no solo piden la contraseña, también códigos de aprobación, códigos temporales que te envían al móvil u otros dispositivos, tiempos de intervalos más aplazados para transacciones internacionales, etc.) Es más, algunos si ven movimientos sospechosos te llaman para confirmar la operación.
Por ello lo que suele pasar la mayoría de las veces es que se conforman con detectar simplemente que «esta persona, con este email, ha comprado esta aplicación». Y a partir de ahí la práctica habitual es:
- Toman un dominio similar al de la web oficial (pero que no es el bueno). Por ejemplo zoom-admin.com
- Crean un correo con ese dominio.
- Te escriben diciendo que tienes que pagar X (una cantidad pequeña) por el programa, o por una función más, o que no se procesó tu pago y caducará tu cuenta.
- Tú, que acabas de conocer la aplicación, que te llega un email en inglés, y que a lo mejor no estas muy familiarizado con pagos online, sin mirarlo mucho pagas esa cantidad, por ejemplo 10€, con tu tarjeta.
- Como lo haces todo en modo automático, aunque el banco te ha mandado un mensaje de que en realidad estas procesando un pago de 200, 500 o 1400€ (por ejemplo), pues confirmas el pago.
- Un poco más tarde te das cuenta de que han desaparecido 1400€ euros de tu banco y llamas asustadísimo a tu banco.
- Si lo has hecho rápido se soluciona, si te has dado cuenta semanas más tarde, y el dinero ha salido del banco, será difícil recuperarlo aunque denuncies.
¿Te suena esta historia? ¿Has recibido correos sospechosos en inglés de paga X euros que no te sonaban y has decidido borrar? Pues sí, la mayoría nos damos cuenta, pero si te pilla despistado, puedes caer.
De hecho te cuento que, no con Zoom, si no estos días con OVH (una empresa de dominios) intentaron estafar a dos personas cercanas.
Eso significa que te pueden hacer un fraude con muchas aplicaciones, simplemente estate atento a lo que pagas y a emails con dominios no oficiales.
Cómo eliminar el riesgo de seguridad con Zoom
Puede que te estés preguntando si necesitas desinstalar Zoom o no, y la respuesta es que como prefieras.
Si quieres seguir usándola, no hay problema, simplemente asegúrate de tener la actualización con la versión 4.6.10 donde ya está resuelto este tema, especialmente si trabajas con Windows.
Y si te llegó un mensaje de la Guardia Civil por WhatsApp diciendo que recomendaban desinstalarla, aquí puedes ver el tweet donde aclaran que es un bulo.
Con todo ello, no está de más que tengas algunas alternativas a Zoom, especialmente por si algunos de tus clientes están muy muy preocupados y no quieren usar esa aplicación, para que sepas qué otras opciones tienes para usar.
Alternativas a Zoom para tus sesiones online y formaciones por videollamada
La aplicación Zoom es la que recomendaba el colegio de psicólogos para sesiones online, pero independientemente, hay que tener siempre alguna alternativa por si algún cliente se resiste.
Lo primero que tenéis en este caso que plantearos para que queréis la herramienta: si para consultas individuales, sesiones de formación en grupo o Webinars.
Para consultas individuales
Doxy
Mi favorita para consultas individuales. Está en inglés, pero está específicamente diseñada para consultas de sanitarios.
Además la opción gratis es suficiente para empezar. Es de todas las alternativas a Zoom la que de momento más me está gustando.
Puedes encontrar más información de Doxy aquí.
Skype
Skype es una de las aplicaciones de videollamadas más conocidas y, como consecuencia, una de las que mejor funcionan. Como inconveniente es que hay que agregar al paciente, pero la ventaja es que a la gente le suena, y casi todos la sabéis usar.
Es gratuita, y para utilizarla, simplemente tienes que instalar el programa, hacerte una cuenta, buscar al contacto con el que quieres iniciar la llamada y listo.
Permite llamadas grupales, chatear, compartir pantalla y también grabar.
Puedes encontrar más información de Skype aquí.
Jitsi Meet
Esta aplicación está ganando popularidad en las últimas semanas, especialmente tras el escándalo de seguridad de Zoom.
Permite videollamadas grupales sin necesidad instalar programas ni de registrarse. Su sistema está diseñado para asegurar la máxima privacidad (las conversaciones de esta aplicación están cifradas por defecto) por lo que puede ser una buena alternativa a Zoom.
Puedes encontrar más información de Jitsi Meet aquí.
Google Hangouts
Si utilizas Gmail, puede que te hayas fijado en la ventanita que aparece en la versión de escritorio que te permite comenzar una llamada con tus contactos.
Se trata de Google Hangouts, un gran desconocido para muchos que permite hacer videollamadas de hasta 10 participantes.
También puedes chatear, compartir información y hacer llamadas de voz. Y todo sin salir de tu Gmail.
Puedes encontrar más información de Hangouts aquí
Whereby
Whereby (conocida anteriormente como Appear.in) es una plataforma que admite hasta a 4 personas en una videollamada.
Es gratuita, no necesita que tu invitado se registre ya que accede a la sala mediante un enlace y permite chatear y compartir pantalla.
Puedes encontrar más información de Whereby aquí
Para formación y webinars
Demio
Demio es otra de las plataformas que recomendamos para dar formaciones online y webinars.
Al funcionar directamente desde el navegador, no necesita descargarse nada ni registrarse, por lo que hace que su funcionamiento sea mucho más sencillo e intuitivo que otras plataformas.
Sus precios van de los 49$ a los 234$ al mes, dependiendo del número de personas que quieres que estén en tu clase online. La desventaja de Demio es que cuando estás en directo la imagen no se ve con tanta calidad como en Zoom
Puedes encontrar más información de Demio aquí
Reuni2
Esta aplicación es la que utilizan en academias de policías, así que si te preocupa la seguridad, con esta no tienes nada que temer.
Cuesta unos 50€ al mes y funciona muy bien.
Puedes encontrar más información de Reuni2 aquí.
Slack
¿Conoces Slack? Es como un chat de WhatsApp para trabajo colaborativo. Los que trabajamos online de siempre casi todos conocemos Slack.
Esta opción puede funcionarte, especialmente si estás familiarizado con la herramienta.
Puedes encontrar más información de Slack aquí.
GoToMeeting
Mi favorita para formaciones y webinars. La aplicación GoToMeeting te permite hacer videoconferencias para hasta 150 participantes sin límite de tiempo por 10€ al mes.
La principal ventaja es que al diseñarse inicialmente para uso profesional, posee un sistema de seguridad integral.
Puedes encontrar más información de GoToMeeting aquí.
Y por supuesto, si queréis ofrecer clases en vivo en abierto, siempre podéis hacer directos en Facebook, YouTube e Instagram.
Estas alternativas a Zoom son solo algunas de las que tienes disponibles. Aun así, y como ya te he explicado en este artículo, calma.
Nosotros seguimos utilizando Zoom (asegurándonos que hemos actualizado la última versión) tanto para nuestras reuniones de equipo como para las sesiones con los alumnos y clientes, y hasta el día de hoy es la plataforma que mejor nos funciona y que siempre recomendamos.
ACTUALIZACIÓN: Zoom ofrece una nueva opción que te permite conectar tu cuenta de YouTube y emitir en directo, lo cual es fantástico porque así no tienes limitación de personas que están viendo tu webinar. Aquí tienes un tutorial sobre cómo hacerlo.
Si quieres ver las herramientas que recomendamos para las consultas online, puedes verlas aquí.
Cuéntanos, ¿sueles utilizar alguna otra plataforma que no aparece en este listado? ¿Qué tal te funciona?
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