Las alternativas que nos ofrece la era digital para resaltar en psicología online son muchas, aunque también hay varias que son características de este entorno y que conllevan a retos también propios del entorno digital. La competencia es mayor, lo cual exige destacar de una manera determinada.
Si eres psicólogo online y te estás preguntando cómo ser visible y atraer a aquellos pacientes que son los correctos, este artículo es el que te va a interesar.
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Diferencias entre consulta online y presencial
Ejercer la profesión de psicólogo online lleva implícito, por definición, hacer marketing online. Seguramente a estas alturas ya lo sepas. Por lo tanto, en este artículo quisiera concentrarme en las diferencias entre promocionarte como psicólogo en la consulta presencial y promocionarte como psicólogo online.
Hay diferentes aspectos que son distintos y que son imprescindibles para llevar a cabo.
1. Mayor especialización
Si ofreces terapia presencial, posiblemente tendrás menos competencia y tal vez no necesites especializarte tanto. Pero si trabajas online, compites con psicólogos del mundo entero.
Esto hace que te debas diversificar y especializar. Pregúntate:
- En qué nicho: ¿Ansiedad? ¿Autoestima? ¿Trauma? ¿Terapia de pareja?
- A quién puedes ayudar mejor: define bien a tu público ideal.
- Cómo puedes diferenciarte: usa tu experiencia y formación como un punto a favor.
Cuanto más claro sea tu posicionamiento, más sencillo será que las personas adecuadas te contacten y confíen en ti.
2. Buena imagen digital
Tu presencia online es como tu consulta física, es decir, la representación de la profesionalidad que ofreces. ¿Imaginas un paciente que entra a una consulta desordenada y mal iluminada? El impacto del primer encuentro cuenta mucho y este en el entorno online lo da la web y las redes sociales.
- Web bien confeccionada: clara, profesional y optimizada para captar pacientes,
- Fotografía profesional: no vale una imagen de mala calidad. Una buena foto siempre generará confianza por parte del paciente,
- Branding definido: usa colores, tipografías y estilo visual en todos tus canales.
Si tu consulta es 100% online, la imagen digital es aún más importante: una web mal cuidada o unas redes sociales poco actualizadas pueden hacer que las personas tengan dudas sobre tu profesionalismo.
3. No ser un fantasma digital
Uno de los mayores retos de trabajar online es generar confianza. Cuando alguien busca terapia, necesita saber que hay una persona real detrás. Por ello, es necesario:
- Publicar fotos y vídeos tuyos donde aparezcas y te presentes.
- Estar presente en diferentes espacios digitales: redes sociales, blogs, directorios de psicólogos.
- Ofrecer una primera llamada gratuita o de contacto para solventar dudas y poder conectar con el paciente.
Si las personas no te encuentran o no saben nada sobre ti, dudarán en contactar contigo.
Cuanto más accesible estés y más presente estés en los espacios digitales adecuados, más confianza generarás en tus potenciales pacientes.
4. Digitalizar la gestión
Si toda tu comunicación y toda tu atención van a ser digitales, entonces necesitas herramientas que faciliten la experiencia, tanto para ti como para tus pacientes.
- Pagos online seguros: Stripe, PayPal o plataformas específicas para profesionales de la salud.
- Agenda digital compartida: resuelves el tema de disponibilidad de tu agenda y evitas confusiones.
- Documentos digitales: consentimiento informado y cualquier otro trámite online.
- Automatizar los procesos contribuye a mejorar la experiencia del paciente y muestra profesionalidad.
5. Paciencia y claridad
No todos los pacientes están cómodos con la tecnología, algunos no son hábiles con las plataformas o no están seguros de cómo funciona la terapia online.
Para superar este obstáculo, es fundamental:
- Explicar claramente cómo va a funcionar la terapia online.
- Explicar el paso a paso en tu web: desde la reserva hasta la sesión.
- Dar respuesta a las dudas con rapidez y ofrecer varias formas de contacto.
Responde siempre con amabilidad y sobre todo disponibilidad: la confianza que depositarán en ti será superior.
Lograr la visibilidad como psicólogo online cuesta un esfuerzo, pero con las estrategias adecuadas puedes conectar con los pacientes que necesitas y diferenciarte en el mercado.
Si quieres que te ayudemos a estructurar la visibilidad digital y optimizar tu consulta online, nuestra agencia está aquí para ti. Solicita más información aquí.
¿Qué estrategia te ha funcionado mejor para atraer pacientes online? Dímelo en los comentarios.
