Tu web puede ser bonita y estar bien hecha técnicamente… Pero ¿sabes cuál es uno de los mayores errores de las páginas web de psicología que nos encontramos en Marketing Libélula? Que no conectan. Y es un grave error, porque cuando una web no conecta, no convierte. Así de simple.
Y es que no se trata solo de tener “una web”. Se trata de que esa web te represente, genere confianza y ayude a que la persona dé el paso de contactarte. Y si la tuya no lo está haciendo, algo pasa.
En este post, te cuento los errores de diseño web más comunes (y sutiles) que pueden estar espantando a tus potenciales pacientes sin que te des cuenta.
Ojo: Este post hablará de los errores que puede tener tu web. Pero si aún no la tienes, quizás te convenga más echar un vistazo a nuestro post sobre los peores errores al contratar una nueva web.
Vamos a centrarnos en lo que ve el usuario cuando llega a tu página. Lo que siente y lo que le ayuda (o no) a quedarse.
Tu web es tu primera impresión real 🖥️
Antes de decidir si contacta contigo, el 99 % de la gente visita tu web. Y lo hace con una mezcla de curiosidad y juicio silencioso: ¿me transmite confianza?, ¿me siento a gusto con lo que veo?, ¿esto es lo que necesito?
Si tu web no responde a esas preguntas, la persona se va. Aunque seas el mejor profesional del mundo.
Y no es porque seas “poco digital” o porque “la gente no lee”. Es porque algo falla en el diseño, en el mensaje, en la estructura… y ese “algo”, se puede corregir.
Errores que hacen que tu web no genere confianza ❌
A veces no es que tu web esté mal en el sentido técnico o estético de la palabra, sino que no te está ayudando a conectar con el usuario. Aquí van algunos fallos que vemos constantemente en la agencia:
- Fotos genéricas, frías o poco profesionales.Si te limitas a usar imágenes de stock sin personalidad, fotos tuyas hechas con el móvil o en poses forzadas, costará más que los usuarios conecten contigo.
- Lenguaje lejano, confuso o centrado en ti. Frases como “soy psicóloga general sanitaria colegiada y con formación en terapia cognitivo-conductual y terapia basada en el apego” no le dicen nada a la persona que lo lee. Necesitas que entienda cómo le ayudará esa formación en la práctica, en su día a día contigo en terapia.
- Tipografías difíciles o colores demasiado chillones. Cuando una web es difícil de leer o resulta agresiva visualmente, se cierra.
- Estructura poco clara. ¿Dónde hago clic?, ¿qué servicios tienes?, ¿trabajas online?, ¿atiendes a adolescentes? Si hay que buscar demasiado para encontrar respuesta a estas preguntas, los pacientes se van a buscar a otro lado.
Una web bonita no siempre es una web que conecta 💬
Hay webs preciosas que no convierten, y webs sencillas que generan confianza en segundos. ¿Cuál es la diferencia y por qué ocurre esto?
Porque lo que importa no es que tu web sea impresionante, sino que la persona que la visita sienta que ha encontrado justo lo que necesitaba. Y eso no se consigue poniendo muchos efectos, sino sabiendo comunicar.
¿Cómo mejorar tu página web y evitar esos errores? 🧠
Veamos 4 cosas que debes tener en cuenta a la hora de crear una página web para psicólogos.
- Diseño limpio y ordenado. Permite que el aire circule por tu web dejando espacios en blanco, eligiendo colores claros y que no abrumen, y estableciendo una jerarquía visual clara. Que la persona sienta que el profesional tras la web le puede proporcionar claridad y guía, no caos.
🟣 En este aspecto, un buen branding puede ser la pieza perfecta: unos colores de marca bien establecidos, una tipografía que sea uniforme en toda la web y un logo bien diseñado. Cuando todo encaja, la sensación de confianza de quien visita la web es más rápida.
- Fotos reales que tengan sentido. No necesitas pagar una sesión de fotos carísima. Pero procura que las imágenes que haya en tu web, te representen. Que digan: “sí, soy yo y trabajo así.”
🟣 (Y recuerda que es muy importante optimizar las imágenes para tu web antes de subirlas, para no perder velocidad y pacientes porque se cansaron de esperar a que la foto terminase de cargar).
- Textos que hablen a quien te lee. En vez de decirle “ofrezco terapia cognitivo-conductual” mejor haz un buen copy web y dile “te ayudo a entender lo que sientes y a encontrar esos patrones que te impiden avanzar.”
- Llamadas a la acción que generen cercanía. No pongas un botón que diga “enviar”. Di “quiero que me llames”, “escríbeme sin compromiso” o, si quieres un mensaje algo más neutro sin perder la cercanía, “contacta conmigo”.
Cómo saber si tu web no está funcionando 🤔
Más allá de lo que tú pienses de tu propia web, hay algunas señales que te pueden indicar si estás cometiendo alguno de estos errores (o no):
Si recibes pocas (o ninguna) petición de cita a través de la web, ojo. Puede que tengas visitas, pero si nadie te escribe… algo pasa.
También puedes detectar que tu web no está cumpliendo su cometido si recibes muchas consultas de pacientes que llegan confundidos a la consulta. Si es frecuente que te digan cosas como “no sabía que hacías terapia online” o “pensaba que solo trabajas con niños”… Cuidado. Eso es un fallo en la comunicación de tu página web.
Y otro detalle muy importante en el diseño de webs para psicólogos es resolver las dudas recurrentes que surgen durante la sesión. Si siempre te hacen las mismas preguntas básicas en consulta sobre cómo trabajas, pregúntate si tu web lo está explicando bien.
🟣 Consejo Libélula:
En Marketing Libélula somos especialistas en diseño web para terapeutas y psicólogos y hemos constatado que hay un truco que nunca falla: pídele a alguien que no sepa lo que haces que revise tu web durante 30 segundos.
Luego pregúntale: “¿Qué te ha transmitido?, ¿te ha quedado claro lo que hago?, ¿te animarías a escribirme?”
Si la respuesta no es un sí claro… toca revisar si estás cometiendo alguno de estos errores comunes en tu página web.
¿Te has sentido identificado? Podemos ayudarte ✨
Si crees que estás cometiendo alguno de estos fallos en tu página, cuenta con nosotros. En el equipo Libélula llevamos años creando webs que ayudan a los profesionales de la salud mental a reflejar lo que hacen, cómo trabajan y a quiénes ayudan.
Así que si sientes que tu web no está conectando como debería, escríbenos. Revisaremos el diseño, el copy, el SEO, la estructura, la velocidad y todo lo necesario para que tu presencia online esté a la altura de lo que ofreces en consulta.
