Si te estás preguntando dónde encontrar a tu paciente ideal, la respuesta es muy sencilla: en cualquier sitio ¿Quien no necesita en algún momento de su vida un psicologo? ¿O un nutricionista? ¿O un dentista?
Pero sé que eso no es lo que esperabas encontrar aquí, ¿verdad? Tú quieres respuestas concretas, prácticas y que valgan para tu caso.
Así que quédate porque en los próximos minutos voy a contarte dónde y cómo conseguir NO CUALQUIER POTENCIAL PACIENTE, sino ese perfil de paciente que no discute precios, que está deseando empezar a trabajar contigo y que se pone en tus manos.
Dónde encontrar pacientes
Si estás buscando la forma de encontrar pacientes para tu consulta, la pregunta no es “¿dónde están?”, la pregunta es “¿dónde están los pacientes que a ti gustaria que llegaran?”
Porque no, tú no quieres encontrar a cualquier persona, tú necesitas atraer a:
- Personas que AHORA MISMO tienen el tipo de problema con el que tú les puedes ayudar.
- Además, personas CONSCIENTES de que tienen dicho problema.
- Y además, que están dispuestos a INVERTIR tiempo y dinero en resolverlo (y que tienen la capacidad de hacerlo, claro está).
Esos son los pacientes que necesitas para tu consulta, personas a las que no vas a tener que convencerles de nada porque ya tienen todo para actuar.
Ahora bien, ¿cómo saber cuáles son esas personas?
Bien, para eso sirve definir lo que llamamos perfil cliente o paciente ideal.
Piensa que cuanto más profundices en esto más te vas a simplificar las decisiones asociadas a tu marketing y más fácil va a ser plantear toda la estrategia de tu negocio sin tener que estar en 800.000 mil sitios.
Así que para que no pongas excusas y lo dejes para luego, te propongo que hagamos juntos un ejercicio práctico.
Ejercicio práctico para encontrar a tu paciente ideal
Este ejercicio te lo puedes tomar de dos formas:
- Imaginándote a una persona o paciente real que ha pasado por tu consulta y con el que el trabajo ha sido súper satisfactorio.
- O con una persona imaginaria que podría tener el problema que tu trabajas en consulta.
Sea como sea, cierra los ojos e imagínate a ese paciente ideal.
AVATAR
Imagínate qué cara y físico tiene. ¿Qué edad tiene? ¿Como viste? ¿Hay algo relevante en su aspecto?
CONTEXTO
Imagínate también los detalles de su día a día: qué es lo que hace, el lugar en el que trabaja, cómo es su familia, si tiene hijos, si tiene mascotas, con qué hobbies disfruta.
SENTIMIENTOS
Ahora, deja de pensar en qué hace y piensa en cómo se siente. ¿Qué es lo que más le duele? ¿Qué es lo que le preocupa? Identifica ese hilo mental que le agobia antes de dormir y le ha hecho ir a tu consulta.
PROBLEMAS
¿Cuál cree que es su problema? ¿Cuál seguramente sea el verdadero problema? ¿Qué cree que los demás piensan de su persona? ¿Qué le hace tomar acción para ir a tu consulta?
HISTÓRICO
Cuantos más detalles te imagines mejor. Sigue pensando: ¿ha probado a solucionar su problema antes? ¿Dónde? ¿Y qué te dice cuando llega a consulta? ¿Se siente solo, atacado, triste? ¿Qué necesita oír para sentirse mejor?
Puede que visualices a una persona muy parecida a ti (porque es con la que más empatizas) o pienses en un cliente concreto con el que te encantó trabajar.
Por ejemplo: Antonio ha cumplido 41 años y siente que no puede más. Él pensaba que a su edad la vida sería diferente, no se imaginaba estando solo. Aunque ha conseguido éxito en su trabajo, se siente solo.
Realmente tiene ahora mismo un problema importante de autoestima y le está haciendo tener cada vez más síntomas de ansiedad, y engancharse a parejas tóxicas o que realmente no tienen ningún compromiso real.
Con este ejemplo, podríamos saber si frecuenta las redes sociales en su día a día, o si acude a ciertos eventos o lugares..
Cuantos más detalles sepas de tu paciente ideal, mejor. De esa manera podrás encontrar la manera en la que conseguir que sea consciente de que te necesita y que estás ahí .
Bien. Aunque no lo creas, con este simple ejercicio has conseguido varias cosas:
- A partir de ahora, todas las decisiones van a ser más fáciles: desde qué poner en tu página web hasta decidir con qué profesionales aliarte.
- Te va a ser más sencillo redactar los textos de tu web o incluso tus contenidos para redes para que no queden tan impersonales, sino un poquito más directos, y atraigan más a ese perfil.
- Vas a simplificar canales de comunicación y acciones de marketing. ¿Esa persona usa Instagram? ¿Y le gusta encontrarte ahí? ¿O solamente utiliza Google? ¿Es mejor escribir en castellano o en otro idioma, por ejemplo en catalán? ¿Es más fácil llegar a ese perfil con una acción presencial u online? ¿Qué tipos de contenidos tengo que publicar en redes sociales? Que por cierto para esto te dejo la guía para crear tu calendario editorial que tenemos que te va a ayudar muchísimo
- Te llegarán menos llamadas de personas que no cumplen el perfil (lo que llamamos en marketing perfiles no cualificados) y convertirás más fácilmente esa llamada en un paciente real al que llega, porque vendrán ya convencidos.
Al tener tantos detalles definidos, ahora vas a responder de forma más sencilla donde encontrar pacientes, donde encontrar TUS pacientes. Será mucho más fácil, y lo conseguirás haciendo muchas menos cosas.
AVISO IMPORTANTE – este ejercicio funciona genial filtrándolo con la realidad: intenta elegir un nicho de mercado o un área de especialidad que tenga demanda, así además de enfocarte en perfiles que te gustan llegarás a tus objetivos numéricos mucho más rápido.
Y recuerda que si tienes dudas sobre tu especialidad, como enfocarla, podemos ayudarte con este tema y muchos más.
¡Listo! Ahora que ya sabes la clave para saber dónde y cómo conseguir pacientes, comparte este post con algún colega para que también sepa cómo impulsar su consulta.
Nos vemos pronto, y recuerda: nunca olvides lo importante que es tu trabajo, y que aprender a ponerlo en valor es parte de tu misión
