Vender desarrollo personal en internet

Cómo fomentar las referencias – ¡Haz que te recomienden!

Hace un tiempo hice un video sobre cómo conseguir tus primeros clientes, pero si ya has pasado esa fase, hoy vamos a ver cómo fomentar las referencias.

Porque seamos sinceros, la mayoría de clientes que te vienen con más predisposición a trabajar contigo, sin importar el precio, y sólo por ser tú, son clientes referenciados: “el boca a oreja” de toda la vida.

Gracias a la confianza que tienen hacia la persona que te recomendó no tienen dudas en que trabajar contigo merece la pena. Como se dice en mi tierra: “ya está el pescado vendío”.

Con lo cual:

Es un perfil de cliente más filtrado.
Tiene más claro a lo que viene.
No requiere esfuerzo de venta.
Viene con apertura de mente y confianza en el trabajo contigo con lo que será más fácil.
Trabajar con varias personas del mismo círculo te genera buena fama en ciertos entornos. Y si estás especializado, puedes crear un flujo de clientes continuo! (Ejemplo: trabajar con mujeres emprendedoras, con divorciados…)

Así que hoy quiero contarte cómo puedes fomentar las referencias para que te lleguen más clientes “de los buenos”.

Dale play al vídeo o desliza para seguir leyendo:

Claves para fomentar las referencias

Vamos a ver cómo puedes fomentar las referencias. Lo primero para ello, es detectar quiénes nos pueden referenciar.

Pregunta #1 ¿Quienes son las personas que más te recomiendan?

En primer lugar, por supuesto, nuestros clientes/antiguos clientes. Ellos han vivido en primera persona el efecto de trabajar con nosotros, con lo que tienen un poder de prescripción muy grande pues son casos de éxito en persona.
También colaboradores. Otros psicólogos, terapeutas, nutricionistas, negocios del barrio, centros terapéuticos con los que colaboramos, etc.
Y por último, nuestros lectores/seguidores/suscriptores. No te olvides de ellos pues te harán llegar a más gente de la que crees. También habrá entre ellos amigos y familia.

Pregunta #2 ¿Cuáles son las claves generales para que te referencien?

CLAVE 1: FACILITAR LA RECOMENDACIÓN

1. Tener un mensaje claro que ellos puedan replicar. Si has hecho tus deberes tendrás un mensaje de posicionamiento claro y fácil de repetir “Yo ayudo a TIPO DE CLIENTE a SOLUCIONAR PROBLEMA/CONSEGUIR BENEFICIO a través de METODOLOGÍAS.”
2. Tener un lugar donde referenciar la información tuya. Por eso tener una buena web o en su defecto un perfil social (página de Facebook, perfil en Doctoralia, …) hace que las personas de tu entorno puedan facilitarlo de forma sencilla o que te encuentren rápidamente por internet si les han hablado de ti.
3. Dar tus datos de contacto, y que aparezcan en tu “escaparate online”. Así facilitamos el contacto.

CLAVE 2: FOMENTAR LA RECOMENDACIÓN

1. Diles claramente que quieres que les recomiendes. No hay nada como decir directamente “Si sabes de alguien que le interesen mis servicios, estaré encantado de atenderles”. Y además recuérdalo de vez en cuando.
2. Indicar los beneficios (para ellos y para las otras personas) de la recomendación. Aclarar que pueden ayudar a otros de esta manera, o que pueden conseguir ciertos beneficios propios fomentará la recomendación. Voy a explicarte esto un poquito mejor más adelante.
3. Cuida tu relación con ellos. Mantén el contacto con colaboradores, clientes y suscriptores. Generarás confianza, simpatía y harás que no se olviden de ti. Y por supuesto recuerda que son los clientes satisfechos los que más recomendaciones traen en tus inicios, así que cuida hacer buen trabajo y servicio con ellos.

Pregunta #3 ¿Cómo y cuándo decirles que te recomienden?

Y ahora vamos al grano: ¿cómo lo planteamos? Los mejores momentos para pedir recomendaciones a clientes son:

Con clientes o antiguos clientes los mejores momentos son:

Cuando te muestren agradecimiento por sus avances. Te darán las gracias por lo que están notando, y es un buen momento para decirlo “ Me alegro mucho de que te esté sirviendo, ya sabes que mi objetivo es ayudar a cuanta más gente mejor así que la mejor forma de darme las gracias en contar tus avances a los que están en una situación similar”.

En la sesión de cierre. La sesión de cierre de un proceso tiene una parte en que revisamos toooodos los avances realizados. La persona se siente orgullosa, recuerda todo lo que ha conseguido con tu acompañamiento y es buen momento para recordarle que te recomiende.

En momentos puntuales. Cuando lances un nuevo programa, un curso, o simplemente necesites nuevos clientes. Puedes escribirles un mensaje diciendo que este mes tienes hueco para nuevos clientes y pedirles si por favor pueden avisar a la gente de su entorno que crean que les pueda interesar.

Pide un “recomendación permanente”. Pídeles un testimonio (puede ser al acabar el proceso/curso o antes si lo ves oportuno) para tu web, y/o para tu página de Facebook o Google.

Antes de que se enfríe. Acostúmbrate a hacerlo en cuanto tengas la oportunidad, justo después de la sesión de cierre para no olvidarte ☺

Los mejores momentos para pedir recomendaciones a colaboradores:

Cuando hagáis un trabajo común: no tiene sentido pedir una colaboración de este tipo si solo os conocéis de “hola, qué tal”. Pero si habéis participado juntos en una formación práctica, si os habéis conocido en un nivel de profesor/alumno o cliente/profesional, es decir, bidireccional, puedes plantearlo.

Cuando te muestren admiración por tu trabajo: si han conocido alguien con quien has trabajado, y te lo están comentando es un buen momento para reconocer también su labor y plantear una colaboración

En momento puntuales, como lanzamientos, etc.

Con “recomendación permanente”, porque los testimonios de otros profesionales también dan mucha confianza y es una buena forma de tener unos cuantos cuando estas empezando . Eso sí, deben reflejar “no solo que eres una persona estupenda” si no que de verdad han visto resultados en tu trabajo. Cuanto mejor posicionados estén estos profesionales, más valor tendrá su testimonio.

Antes de que se enfríe. Si ves alguien con quien conectas pídele quedar para hablar de vuestro trabajo y posibles colaboraciones. De una forma “informal y sin compromiso”, para ver si podéis hacer algo en común.

NOTA: importante que estas relaciones sean bidireccionales. No inviertas en establecer relaciones con gente que tu no recomendarías porque no te fías, o gente que no te piensa recomendar (será poco productivo para ti). Tampoco te fíes demasiado del que solo te habla de beneficio económico. Si esa es su única intención recomendará a quien le salga más rentable, no al mejor profesional.

Los mejores momentos para pedir recomendaciones a seguidores y suscriptores:

PARA TUS SERVICIOS

1. 1. Si lanzas algún producto nuevo o servicio avisa siempre a tu lista de suscriptores y publícalo en tus redes con vías a que se apunten, pero también a que lo compartan.

PARA TUS CONTENIDOS

1. Al final de los contenidos que crees. De cada artículo, newsletter, post en redes, contenido gratuito… No cuesta nada decirles “si te ha gustado compártelo” o “si conoces a alguien que le pueda ayudar, compártelo”.
2. Cuando se apunten a un contenido gratuito vía email (taller online, guía gratuita) en la página de “gracias” puedes invitar a que compartan la página para que más personas se apunten.
3. También puedes pedirles testimonios. “Cuéntame si te ha gustado la guía, o la clase” o aprovechas los comentarios “espontáneos” después de un taller gratuito y le pides si lo puedes usar de testimonios.

Y ahora te reto a que des un pequeño primer paso para fomentar las referencias: consigue 5 testimonios nuevos para tu página de Google y para tu web. Ya verás como la gente se presta encantada a dártelos y te ayuda a conseguir más clientes.

¿Qué no sabes cómo pedirlos? No te preocupes, te enlazo a otro artículo donde te digo paso a paso como pedirlos.

Cuéntame aquí abajo qué tal te ha ido con el reto, y si ya has conseguido tus 5 testimonios nuevos para fomentar las referencias.

Cómo crear tu equipo de psicólogos paso a paso – Entrevista a Concha Martínez

Si estás pensando crear tu equipo de psicólogos pero no sabes por dónde empezar, o ves que es un proyecto lejano que cumplirás “algún día”, lo primero que quiero decirte es que es absolutamente normal.

A veces nos da miedo no tener suficiente trabajo para mantenerlo, o no encontrar a una persona que lo haga como tú quieres, o si es realmente el momento de formarlo o es mejor esperar un tiempo más.

Pasar de hacer absolutamente todo tú, a dejar que otras personas te ayuden, es un paso difícil.

Y lo sé porque yo misma pasé por ahí, y también lo han hecho muchos de mis clientes.

Por eso he decidido retomar la serie de Artistas del Bienestar y entrevistar a Concha Martínez, una clienta que ha conseguido crear un equipo de psicólogos partiendo de 0.

Concha está al frente de Tuvidasinansiedad.com y es psicóloga sanitaria y terapeuta en EFT, Gestalt y EMDR.

Ella lleva ya un largo recorrido con su consulta y ha pasado muchos hitos, desde el de especializar su consulta en un perfil de cliente, hasta conseguir llenar la consulta, pasando mejorar su rentabilidad, ser más visible y tener comunidad de seguidores ….

Y cuando todo eso te pasa, llega un momento que te encuentras con lista de espera y dices: “¿Y ahora qué hago?”

De eso nos viene a hablar hoy Concha, sobre como empezar a crear tu equipo de psicólogos para poder seguir creciendo cuando tienes más solicitudes de las que puedes abarcar.

Dale play y escucha la entrevista.

Preguntas de la entrevista a Concha Martínez: cómo crear tu equipo de psicólogos paso a paso

¿Cuándo empezaste con tu consulta y cuáles fueron los momentos o las decisiones que hicieron que crecieran mucho los pacientes en tu consulta?
¿En qué momento te diste cuenta que tenías más solicitudes de las que podías atender?
¿Por qué decidiste que la solución era crear un equipo de psicólogos y no otra cosa cómo hacer formaciones? ¿Y por qué mejor eso que derivar a otras personas?
¿Cuáles son los pasos para meter a alguien en tu equipo? ¿Cómo lo hiciste?
¿Qué criterios fueron importantes para ti a la hora de seleccionar a la persona?
¿Qué pasa si la persona no funciona? ¿Cómo puedes reducir el riesgo de que eso pase?
¿Qué tareas hay una vez has seleccionado a la persona?
Tú ahora te encuentras en la situación en la que parte de los dos terapeutas que ya forman parte de tu equipo, sigues teniendo más solicitudes porque se les está llenando la agenda y prevees ampliar próximamente aún más el equipo. ¿Cómo lo vas a hacer para poder seguir ampliando y hacerlo de la forma más efectiva posible?
¿Nos cuentas brevemente qué es el EFT?
Tú idea entonces es dar una formación enfocada a profesionales. ¿No te da miedo contar tu metodología a profesionales que se pueden convertir en tu competencia?

¿Dónde puedes encontrar a Concha?

Muchas gracias Concha por todo lo que nos has compartido.

Si te gustaría ver más entrevistas de Artistas del Bienestar, puedes hacerlo aquí. Y si te gusta este formato, déjamelo saber en los comentarios para traeros a más profesionales que os ayuden a avanzar con vuestro negocio.

Cómo superar el miedo a vender + 3 tips para la sesión de ventas

Hoy hablamos de cómo superar el miedo a vender.

¿A ti también te pasa que te encuentras súper incómodo en esa primera conversación o reunión que tienes con un potencial cliente cuando le tienes que explicar lo que haces y pedirle que pague por tus servicios?

Bueno, no te preocupes. Hoy voy a darte 3 consejos que creo que te van a ser muy útiles para gestionar mejor ese momento tan incómodo.

Dale play al vídeo o desliza si prefieres seguir leyendo las claves para superar el miedo a vender.

Claves para la primera conversación de venta con tu potencial cliente

Si eres de esas personas que sienten pavor a ese momento de la venta, lo primero que te digo es que, sin querer echarte mucho la chapa, tienes que trabajar en esto hasta que seas capaz de sentirte bien cobrando por tus servicios.

Voy a darte un argumento muy a favor de esto: tú quieres dedicarte a esto.

Realmente, si lo piensas, tiene toda la lógica del mundo.

Para poder ayudar al máximo de gente posible con tu profesión, tienes que cobrar por tus servicios, porque si al final no cobras, entonces no podrás vivir de esto y tendrás que trabajar de otra cosa, con lo que no tendrás ni tiempo ni energía para dar lo mejor de ti.

Así que sí, cobrar está bien, y yo sé que a nivel consciente lo sabes, simplemente lo tienes que gestionar a nivel de inconsciente y de tensión corporal.

¿Crees que hay más que eso? ¿Es más profundo?

Bueno, te dejo por aquí un artículo que hice sobre por qué a los terapeutas les cuesta tanto vender, y mira si aparece tu caso, seguro que te ayuda a romper un poco de barreras sobre el tema.

Así que dicho esto, vamos a ver cómo superar el miedo a vender empezando con las 3 estrategias que van a hacer más fácil esta primera reunión de venta con clientes.

1 – Cambia el concepto de vender por el de ayudar.

El primer punto es que cambies la palabra vender por ofrecer. A partir de ahora no vas a vender, vas a ofrecer ayuda profesional, y lo vas a ofrecer a gente que te necesite.

Probablemente estás teniendo esa reunión porque alguien quiere que le cuentes más sobre tus servicios, y lo que estás haciendo, así que más que vender, es ofrecer tu ayuda profesional.

2 – Escucha, escucha y escucha.

El segundo punto es que cuando te encuentres en una primera reunión con un posible cliente, no empieces hablando de ti, ni de tus servicios.

Empieza preguntando, deja que la persona te cuente su caso, qué necesita, en qué contexto está, etc.

Esto te va a permitir que la persona se sienta escuchada, algo que siempre es de agradecer, y más porque seguramente si está buscando terapia es porque se encuentra en un contexto en el que no puede compartir todo esto con nadie, por lo cual es un buen comienzo para una relación terapéutica.

Además, escuchar es lo que te va a dar información de qué contexto tiene la persona y cuando tú entiendas que la persona se encuentra mal, que necesita ayuda y que está buscando apoyo profesional, entonces te vas a relajar un poco y vas a sentir que no le estás pidiendo dinero por un servicio que no necesita.

Y aquí es donde el primer punto cobra todo el sentido del mundo.

3 – Plantea este encuentro como una conversación

Entramos en el tercer punto, y es que a veces detrás de ese miedo está el miedo al rechazo, el “qué pasa si me dice que no”.

Es natural que nuestra primera reacción sea evitar ese momento ya sea por inseguridad o por el síndrome del impostor, no vaya a ser que nos diga: “¿pero tú quién eres?” o «No, contigo no”.

Para evitar ese problema, yo lo que te recomiendo es que pienses que esto al final es una conversación en el que el “no” ya lo tienes. Es una oportunidad para hablar con una persona que en principio te necesita y a la que en principio puedes ayudar. Ni más ni menos.

Enlazando con esto, tú le vas a dejar hablar, vas a entender su contexto, y te van a entrar ganas al final de ayudarle, porque como buen terapeuta eres un ayudador compulsivo, y en ese momento vas a decir:

“Ah pues mira, te cuento cómo trabajo y así es como te puedo ayudar”. Y le explicas cómo trabajas: “empezamos un proceso con sesiones semanales, los procesos duran 6 meses y trabajamos tal cosa” Y naturalmente, llegará el momento de explicar tus tarifas (que es lo que más te cuesta).

Si en ese momento te dice: “bufff no me lo puedo permitir”, o “bufff no sé si podría”, no te lo tomes como algo personal, piensa que ese no es “no quiero trabajar contigo”, es simplemente que o no está la persona en el momento, o no tiene posibilidad de invertir ese dinero, etc.

Y ojo porque si pasa esto la conversación no tiene por qué acabar aquí, sino que puedes tener un plan B o C para estos casos.

Si tu por ejemplo vendes programas sesiones y le ha dado un poco de cosa pagar esa cantidad de sesiones de golpe, puedes ofrecer la opción de fraccionar el pago, o si dice “uy no sé si podría comprometerme a esa frecuencia”, puedes adaptar el proceso con esta persona para tener sesiones cada 15 días, por ejemplo.

Eso sí, no te recomiendo que hagas descuentos ni bajes tus tarifas por debajo de lo que deberías porque harás que tu negocio sea insostenible aunque tuvieras muchos clientes.

Te dejo por aquí el recurso de la calculadora de precios para que verifiques si estás poniendo el precio adecuado.

En conclusión, a veces si la persona necesita ayuda, no suele haber rechazo por el profesional e incluso por el precio en sí, sino porque a lo mejor planteamos un compromiso demasiado grande para el que la persona no está preparada.

Y en el caso de que no pueda ni por precio ni por tiempo, simplemente suele ser que ese cliente no está “hoy” para ti, dale las gracias y avísale que cuando esté preparado allí estarás. Muchas veces la misma persona vuelve a contactar a los meses.

Para este caso y los casos en que la persona quiere trabajar contigo de verdad pero no te puede pagar, te dejo un enlace a otro artículo en el que hablo de qué hacer si tu cliente no puede pagar.

Claves para superar el miedo a vender

Esas son mis tres propuestas: cambiar la palabra vender por ofrecer, pensar que la primera parte va de escuchar a la persona y empatizar con ella para que te sientas bien ofreciendo tu ayuda, y lo último pensar que esto es una conversación, un win-win, en la que las dos partes nos sentimos agusto, y ya verás como esa primera reunión de venta te es mucho más sencilla.

Cuéntame, ¿qué es lo que más te cuesta a la hora de vender? ¿A ti también te incomoda este momento? Te leo.

Cómo ser un referente en el mundo de la psicología

¿Te gustaría saber cómo ser un referente en el mundo de la psicología y destacar entre los cientos de profesionales que hay cerca de ti? ¿Quisieras descubrir cómo conseguir que te elijan en lugar de otras alternativas?

En ese caso, quédate porque te voy a contar 5 estrategias para posicionarte como un psicólogo referente y que puedas diferenciarte de la competencia.

Dale play al vídeo o si prefieres, desliza para seguir leyendo.

Cómo ser un referente: 5 estrategias para conseguirlo

Vamos a ver 5 claves sobre cómo ser un referente y que aprendas a posicionarte en el saturado mercado de la psicología, la terapia y el desarrollo personal y que puedas destacar entre ellos.

Y es que tras todos estos años trabajando con cientos de profesionales, he visto como muchos de ellos se habían gastado miles de euros en estrategias de marketing y visibilidad con resultados decepcionantes, y llegaban a mí sin saber qué es lo que había fallado.

La mayoría de las veces, el fallo era que no contaban con dos puntos muy muy importantes pero que muchas veces pasamos por alto: un valor diferencial y la credibilidad profesional.

Esto, especialmente cuando tienes una consulta online, es esencial. Porque cuando trabajas con un modelo local, la localización de tu consulta puede ayudarte a diferenciarte de otros compañeros de profesión pero, ¿y cuándo no hay límite geográfico? ¿Cómo puedes conseguir que te elijan a ti y no a otro?

Exactamente, trabajando muy bien el valor diferencial y la credibilidad.

Si revisas tu imagen, empezarás a vender más y conseguirás despegar.

Y ahora la pregunta es: ¿cómo lo puedes conseguir?

Pues trabajando en estas 5 estrategias.

Así que dicho esto, vamos a ver las estrategias.

Clave #1: La especialización

La primera estrategia es la especialización. Si me sigues desde hace tiempo ya sabes que insisto mucho en este punto, pero es que es crucial.

Hacer de “maestro liendre que de todo sabe y de nada entiende” no es la mejor estrategia para un negocio. Definir una especialización te va a ayudar a destacar y a convertirte en un atractor de un perfil concreto de personas para tu consulta.

En este sentido, si no tienes ni idea de por donde empezar, te dejo un artículo sobre los nichos más demandados en psicología.

Clave #2: Metodología puesta en valor

En segundo lugar, poner en valor una metodología de trabajo propia basada en tu experiencia y formación es algo que te diferencia y muestra que trabajar contigo es algo único.

No me refiero a que te inventes algo no inventado. Me refiero a que seguramente tras años de experiencia hayas combinado la información aprendida de varias formaciones para trabajar con un estilo único. Ponlo en valor. Puede ser una mezcla de psicología y Gestalt, de terapia psicocorporal y creativa, que trabaja en dos o tres fases, por ejemplo.

Definir esta metodología te va a ayudar a transmitir el valor tangible de trabajar contigo, es decir, la forma en la que ayudas de pasar del punto A al punto B, para que se vea que el cambio es real y que es alcanzable.

Hablamos mucho sobre esto en el curso del Método Experto por cierto, te dejo por aquí un enlace por si le quieres echar un ojo.

Clave #3: Definir tu mensaje de posicionamiento

Con todo esto definido, pasamos a la tercera estrategia, que es la de crear un mensaje claro que muestre lo que te hace diferente y qué es lo que pueden conseguir trabajando contigo. A esto es lo que yo llamo mensaje de posicionamiento, que es básicamente un mensaje en el que explicas qué haces, para quién y a través de qué método.

“Ayudo a perfil de persona a objetivo a resolver , a través de una metodología que combina estas técnicas y que permite estos beneficios”

La definición de este mensaje es una de las partes más importantes de tu estrategia y te ayudará a dar claridad sobre lo que haces, a tener coherencia en todos tus mensajes y con ello a ganar autoridad y confianza.

Clave #4: Crear una web que transmita credibilidad

La cuarta estrategia para saber cómo ser un referente es crear una web que impacte, y que te hable de esto en 4º lugar y no al principio no es casualidad.

En muchas ocasiones he visto webs de psicólogos y terapeutas que por muy bonitas que fueran, no eran más que webs florero, que no servían para nada más. ¿Por qué? Básicamente, porque no habían trabajado toda esta parte previa, y en la web no había elementos que los diferenciara de otros profesionales.

En la web es importante que haya elementos como fotos tuyas profesionales y unos textos que te ayuden a poner en valor tu saber hacer. De esa forma, conseguirás que sea una intermediaria entre tú y tus clientes, y no será una web de adorno nada más.

Clave #5: Tener referencias

No hay nada que dé más credibilidad que tener referencias en una web. Los famosos testimonios de clientes, los logos de sitios donde has colaborado, los nombres de los centros donde te has formado, los años de experiencia que tienes.

Son nombres, cifras y palabras de otros que avalan tu trabajo.

Clave # Extra – Haz que la rueda empiece a girar

Ahora que tenemos nuestro mensaje claro y creíble en nuestra web, es hora de empezar a moverse.

Tienes que darle vidilla a todo este trabajo previo para mostrárselo a tus potenciales clientes.

Pero claro hay muchas posibilidades, ¿verdad?

Pues para saber qué camino elegir, te animo a que vayas a: Estrategias de marketing para psicólogos ¿Qué camino elegir?

Y sin duda, nada de esto funcionará si no aplicas las 3 C en tu negocio: Coherencia, Consistencia y Constancia.

Posicionarte de forma coherente te ayudará a estar más alineado con tu negocio, todo te resultará más simple porque ya no tendrás que estar en todos los lados y eso te permitirá ser más constante, y por supuesto todas las acciones que hagas serán más efectivas, dándote una estabilidad de ingresos que te ayudará a crecer.

Si te ha gustado y quieres repasar estos puntos más otros cuantos interesantes para tu marca personal como psicólogo, te invito a descargarte la Guía para diferenciarte de la competencia en la que te cuento las claves para consolidar tu marca y reforzar tu autoridad.

Espero que te haya gustado este artículo sobre cómo ser un referente y si es así, no te olvides de compartirlo. Cuéntame, ¿qué te parecen estas estrategias? ¿Tienen sentido para ti?

Cómo empezar a delegar en tu negocio o consulta

¿Estás pensando en empezar a delegar parte de las tareas de tu negocio pero tienes mil dudas?

No sabes si es mejor una ayuda puntual o tener a alguien fijo, o si trabajar con autónomos o con salarios parciales, ni por qué tareas es mejor empezar…

Es absolutamente normal hacerse todas estas preguntas. Por eso, te quiero hablar de en qué momentos clave de tu proyecto deberás delegar tareas y qué tareas concretas, para poder seguir creciendo de manera sostenible y sin quemarte.

Dale play para ver el vídeo, o desliza para seguir leyendo.

Antes de tomar la decisión de empezar a delegar

Si la idea de empezar delegar lleva un tiempo dando vueltas en tu cabeza, lo primero que te recomiendo es que reflexiones acerca de tu situación con 2 preguntas:

Por una parte te tienes que preguntar es si tiene sentido para ti ahora empezar a delegar.
Y en segundo lugar qué tipo de ayuda necesitas tú concretamente acorde a esta etapa.

Vamos a ver en detalle estos dos puntos, pero antes quiero decirte que: delegar no es un proceso fácil ni que va de la noche a la mañana, sobre todo cuando estamos hablando de una colaboración a largo plazo.

¡Delegar requiere un tiempo de transición y aprendizaje!

Yo ahora tengo un equipo de 6 personas y algunos colaboradores puntuales, pero todo empezó poquito a poco y encontrar la persona que me cuadraba para cada «rol» en algunos casos no fue una cosa de «acertar a la primera».

Delegar es una decisión que te va ayudar mucho a crecer y a conciliar mejor tu vida personal y profesional, pero tienes que tomarte tu tiempo para encontrar la persona, validar que funcionáis bien juntos, y que aprenda a darte mejor servicio y tú a delegar mejor y ser un mejor «jefe».

De hecho, una de las situaciones más comunes que me suelo encontrar con mis clientes que quieren delegar, es que no son conscientes hasta que se ponen de:

La responsabilidad que conlleva.
Lo difícil de un proceso de selección.
Los miedos sobre si encontrarán una persona adecuada.
Sobre no saber qué tareas delegar, o cómo comunicar.
Sobre si tendrán suficientes ingresos para pagar de forma recurrente, o qué pasa si no funciona, y un largo etc.

Así que poquito a poco y con paso firme, aunque ahora estés deseando soltar cosas, recuerda que esto va a ser un proceso.

¿Tienes sentido para ti delegar ahora? ¿Qué delegar en cada etapa del proyecto?

Bien, esta respuesta dependerá de tu situación, pero yo he establecido 4 momentos clave que te harán plantearte delegar ciertos aspectos.

Primer caso: estás empezando, y aún no tienes muchos ingresos

Si estás empezando y no tienes otra fuente de ingresos, no te recomendamos delegar a lo grande.

Lo más interesante en esta etapa es invertir solo en algunos temas puntuales, evitando los gastos recurrentes de equipo, e intentar que tus inversiones vayan relacionadas con temas de marketing, ventas y visibilidad.

Por ejemplo, que un diseñador cree tu web, o te haga una campaña de publicidad para conseguir visibilidad.
Los únicos gastos recurrentes que tienen sentido en este caso, es tener un asesor que presente tus cuentas trimestralmente o alguien que lleve el mantenimiento básico de la web para poder dormir tranquilo.

Como ves, no tiene sentido aquí tener una secretaria, ponerte a crear cursos o a automatizar procesos de venta.

Esto son cosas para gente que ya tiene la marca posicionada ingresos estables, y que generan gastos recurrentes cada mes que ahora mismo no te convienen para no ahogarte.

Segundo caso: estás empezando, y tienes ingresos

¿Tienes un flujo regular de ingresos o tienes otro trabajo que te ayuda a cubrir tus gastos actuales? En ese caso, sí que te puedes empezar a plantear tener una persona de apoyo de manera regular. Así podrás avanzar a buen ritmo.

Tercer caso: tu proyecto ya genera ingresos.

En este punto yo te propongo que para las cosas puntuales sigas contando con algunos colaboradores con los que trabajas por proyectos. Por ejemplo, si quieres que te monten la parte técnica de un curso online, es mejor que te hagan un presupuesto y así tendrás mejor controlados los gastos.

Pero luego va a haber tareas que son muy del día a día y que te vas a tener que plantear delegar.

Las primeras tareas a delegar son las tareas “horizontales”

Esas que son del día a día del negocio: las redes sociales, contestar emails, actualizar algunas cositas de la web, dar formato a documentos, edición de vídeos… Tareas del día a día que no tienen realmente nada que ver con tu trabajo con el cliente pero que son necesarias para tu negocio.

Para esto lo mejor es tener algún perfil de asistente virtual contratado unas horas a la semana para este tipo de tareas.

Empieza quitándote las tareas que más energía te gastan, porque así no solo liberarás tiempo sino que te sentirás menos cargado.

Además podrás dedicar tu tiempo a cosas más importantes y verás como eso ayuda a crecer tu proyecto.

Cuarto caso: tu agenda está llena… ¡de clientes!

Porque no es lo mismo tener la agenda llena de las diferentes tareas de tu negocio que solo de sesiones.

Si has llegado ya a este punto, a ti lo que te interesa es empezar a delegar las tareas verticales.

Es decir, lo que te está pidiendo el proyecto es que empieces a delegar parte del trabajo con el cliente porque eso es lo que te está limitando.

El proyecto te está pidiendo que metas algún terapeuta extra en el equipo para ir atendiendo a nuevos pacientes.

Si esto te asusta un poco todavía, aquí te dejo una guia para hacer tu plan de delegación & conciliación para que dejes de vivir únicamente para trabajar 😉

Recuerda que crear un equipo es un proceso que no se consigue de la noche a la mañana. Puedes empezar delegando algunas horas e ir aumentando a medida que tu empresa crezca.

Por cierto, si has detectado que estás en el momento de delegar, recuerda que puedes contar con nosotros en nuestros servicios de Visibilidad 360.

Nunca olvides lo importante que es tu trabajo, y que aprender a ponerlo en valor es parte de tu misión. Cuéntame, ¿has empezado a delegar ya? ¿Qué tal fue la experiencia?

Tendencias de marketing para psicólogos y terapeutas [2021]

Hoy quiero compartir contigo las tendencias de marketing para psicólogos y terapeutas en 2021, y mi visión sobre ellas.

Y es que llevo un tiempo leyendo mucho sobre tendencias de marketing y estrategias novedosas para conseguir más clientes, pero como casi siempre, seguro que os interesa algo más específico de este sector.

Así que vamos a ver tendencias de marketing para psicólogos que pueden venirte muy bien para cumplir tus objetivos este año. Empezamos.

8 tendencias de marketing para psicólogos y terapeutas

Si algo nos enseñó 2020 fue, sin duda, que la vida nos puede cambiar en el momento menos esperado.

Muchos profesionales se vieron anulando citas, talleres y formaciones presenciales y sin una previsión de ingresos para los siguientes meses. Y eso asusta, y mucho.

Por suerte, la digitalización nos ayudó a poder seguir ofreciendo nuestros servicios, de forma adaptada, y a poder reinventar el modelo de negocio.

A mí me gusta tomarme este tipo de circunstancias como una oportunidad de innovar y de seguir creciendo profesionalmente.

Y entre estas innovaciones, han surgido algunas tendencias de marketing para psicólogos y terapeutas como estas.

1- Potencia tu especialización.

Una de las tendencias que más fuerte viene pisando es la de la digitalización de las consultas.

Y de la misma manera que cuando te planteas abrir una consulta presencial te preocupas por encontrar un lugar ideal, en una consulta online ocurre lo mismo.

Es importante cuidar la experiencia de tus clientes/pacientes al igual que lo harías si fueran a visitarte a la consulta presencial, tratando de prestarle atención a los detalles para que se sientan a gusto.

Esto incluye, como no, contar con una web bien enfocada en la que es importante que tengas definida tu especialización para poder diferenciarte de la competencia. Ahora más que nunca, este punto es esencial, porque compararán no sólo con los centros de la zona si no con infinidad de webs.

Al estar todos online, la situación física deja de ser un valor, y la especialización empieza a ser más importante.

Si estás dándole vueltas a tu especialización pero no sabes por dónde empezar, te ayudamos a definirla con el Método Experto.

2 – Webs más profesionales y con más marca personal.

Junto a la especialización, en 2021 el branding y la fotografía profesional hechos con mucha más calidad son importantes para poder destacar entre la competencia. Es el «lenguaje no verbal» de la web y transmitirá si somos cuidadosos, y profesionales consolidados.

Estos elementos siempre enfocados a darle presencia al terapeuta, porque si algo esta claro, es que cada persona es única y cada terapeuta también. Por eso mostrar transparencia y cercanía para intentar emular que al entrar en la web están hablando contigo.

De la misma manera tener unos textos (con ayuda de un copywriting bien enfocado) con un estilo más directo y cercano, ayuda a poner en valor los puntos que te diferencian de otras opciones.

Si necesitas ayuda con este tema, con los servicios de visibilidad 360 podemos ayudarte a crear una web profesional y orientada hacia tus objetivos.

3 – Psicólogo online sí, pero de mi ciudad.

Hasta hace poco, diferenciábamos muy bien al perfil de personas que buscaban un profesional local de quien buscaba uno online.

Sin embargo, ahora se han fusionado los dos canales.

Efectivamente hay gente que sigue buscando psicólogos o terapeutas presenciales, pero que luego mira en su web que trabaje online “por si hay confinamientos”.

Por otro lado hay quien busca psicólogos online, pero se sienten atraídos por alguien de su ciudad o comunidad, ya sea por afinidad o porque les da confianza saber dónde se encuentran presencialmente.

Este es un punto muy importante a la hora de plantear tu estrategia de posicionamiento en Google por las diferentes vías: Posicionamiento SEO, Publicidad en Google, Google Maps…

4 – Grupos de terapia online.

La terapia de grupo rara vez se encontraba a nivel digital (sí en programas de coaching grupal, pero no de terapia).

Con el nuevo contexto se han ido creando casi por obligación para dar respuesta a los que asistían a grupos presenciales, y esto ha hecho que se comience a naturalizar el formato, y tanto los pacientes/clientes como los propios terapeutas empiecen a disfrutar de este formato de grupo.

Con herramientas como Zoom esto es posible.

5 – Adiós Facebook, hola Instagram.

Mientras Facebook se apaga lentamente, Instagram acoge a nuevos usuarios.

La red social que más mensajes privados genera a nuestros clientes para pedirles trabajar con ellos sigue creciendo, y las previsiones es que siga haciéndolo este año.

Instagram es especialmente interesante si te enfocas en un público femenino y que invierte en su desarrollo personal y sigue cuentas que le ayudan a trabajar sus emociones (el perfil ideal de muchos psicólogos).

6 – Chats, listas de difusión, y mensajería instantánea (Whatsapp business y Telegram).

Que el usuario sienta que estás al otro lado, a un solo clic, es una de las tendencias de marketing para psicólogos y terapeutas que más destaca.

Desde permitir que te contacten en Whatsapp por tu web, hasta crear una lista de difusión de tus contenidos, o incluso crear un grupo para contestar dudas de tus formaciones.

Esta es una herramienta que te ayuda a transmitir cercanía, rapidez y flexibilidad.

7 – Colaboraciones y eventos online.

Dado que ya no es posible hacerlas presencialmente, todas las colaboraciones se han pasado al canal digital.

Este formato nos ayuda a derribar fronteras a la colaboración con referentes y profesionales de otras ciudades.

Desde directos en Instagram, a talleres online sobre una temática, congresos o retos en grupos de WhatsApp.

8 – Membresías

Como alternativa de bajo coste, está habiendo una tendencia a crear membresías (comunidades de pago con cuota mensual) en detrimento de cursos online más profundos y caros.

Este es un tema que genera debate ya que para personas con comunidades pequeñas requiere mucho compromiso de atención a la comunidad para muy poco beneficio mensual.

Por eso, aunque puede ser una estrategia interesante para proyectos que estén en cierto punto, puede ser un problema para otros ofrecer este servicio aunque sea “tendencia” como explico en este artículo.

No sigas modas, sigue tu camino

En resumen, estas son las tendencias de marketing para psicólogos y terapeutas que creo que más van a estar presentes de ahora en adelante.

Eso sí, la idea no es volverse loco e intentarlas aplicar estas ideas sin reflexionar sobre tu proyecto. Lo ideal es tener una hoja de ruta con las prioridades marcadas para ir avanzando paso a paso, con estrategia y disfrutando siempre del camino.

Si estás pensando en darle una vuelta a tu estrategia para transformar tu consulta en un nuevo modelo de negocio que funcione en el contexto que estamos viviendo, puedo ayudarte con la mentoría.

De todas estas tendencias de marketing para psicólogos y terapeutas, ¿te quedas con alguna?