Vender desarrollo personal en internet

Si la idea de montar un taller online de psicología o terapia lleva dando vueltas en tu cabeza un buen tiempo, hoy quiero compartir contigo cómo puedes organizarlo. 

 

Y es que a diferencia de los talleres presenciales, los talleres online tienen algunas particularidades desde el momento en el que lo ideamos hasta el día en el que lo impartimos, incluyendo las acciones de promoción. 

 

Así que si quieres saber paso a paso cómo montar tu taller online de crecimiento personal, sigue leyendo que te lo cuento todo 🙂

 

¿Un taller online de psicología es un curso? 

 

Empecemos este post aclarando que sí y que no es un taller online. 

 

Un taller es una sesión grupal de una duración aproximada de 1 a 3 horas en el que se trata un problema específico para los asistentes. 

 

Su precio, por lo general, es mucho más asequible que el de un curso o un programa, y son interesantes porque es una manera perfecta para ayudar a tus clientes a entender un concepto o abrirles la experiencia sin tener que profundizar en el cambio de la persona.  

 

En cambio, cuando creamos un curso o un programa, sí nos enfocamos más en ahondar en el problema y en los objetivos para ir guiando hacia transformación de la persona. 

 

Ahora bien, si lo que te estás preguntando es si un taller online de psicología se puede vender al estilo infoproducto al igual que podríamos hacer con un curso, la respuesta es sí. 

 

En este sentido, un taller online de crecimiento personal puede ser un primer infoproducto fabuloso: creas tu taller, lo impartes en directo y después ofreces la grabación a un precio menor para verlo en diferido. 

 

Tipos de talleres y diferencias 

 

Como te decía al comienzo del artículo, los talleres online tienen algunas diferencias en comparación con los talleres presenciales. 

 

Los talleres presenciales están más enfocados a atraer gente local, por lo que es muy útil si tienes un centro de terapias, atiendes presencialmente en tu consulta o quieres hacerte notar más en tu ciudad. 

 

Las desventajas de este tipo de talleres, además de que las circunstancias actuales no acompañan para organizar eventos presenciales, es que tienen más problemas de logística y el número de personas que pueden asistir es limitado. 

 

Sin embargo, con los talleres online, estos problemas logísticos desaparecen, ya que podrán asistir personas de todos los lugares y sin límite. Eso sí, se pierde la parte del contacto personal directo, por lo que para algún tipo de especialidades como bioenergética o aromaterapia, hay que encontrar la forma de sortear este inconveniente. 

 

Además de la clasificación presencial-online, encontramos los talleres gratuitos y de pago. 

 

Los talleres gratuitos son muy interesantes para conseguir muchos emails de potenciales clientes y para hacer una acción con la que al final las personas compren algún producto o servicio relacionado. 

 

Los de pago, más allá de buscar rentabilidad, tienen el objetivo de filtrar el perfil de cliente y servir como servicio de entrada hacia un servicio. 

 

Seguramente también te resulten familiares los talleres de “aportación voluntaria” en los que cada asistente paga en función de sus recursos, de si le ha gustado o de su experiencia. Este tipo de aportación es un caso particular, que no te recomendaría en general para asociar a tu marca, pero que como estamos viviendo una situación particular puedes tener en cuenta.

 

Qué tener en cuenta antes de diseñar un taller online de psicología o terapia 

 

Diseñar un taller es como diseñar un programa, simplemente que mucho más corto. 

 

El reto realmente es saber diseñarlo para de verdad dar mucho valor en poco tiempo y además atraer clientes que estén interesados en trabajar contigo, que es lo realmente interesante a la hora de montar un taller online de crecimiento personal. 

 

Algunas claves que te van a ayudar a enfrentarte a este reto son:

 

#1 – Sé ultra específico 

 

Te será más fácil diferenciar tu taller del resto, hacerlo más atractivo y práctico, y posicionarte para ese tema en concreto.

 

Si estás pensando en crear un taller online de psicología o terapia más generalista para no perder a las personas que todavía no están muy enteradas en el tema, ten en cuenta que la gente novata está menos dispuesta a invertir. 

 

#2 – Hazlo en coherencia con tu marca

 

No reinventes la rueda ni pienses que partes de cero.

 

Este taller debe formar parte de tu estrategia de marca y estar orientada al perfil de cliente al que quieres ayudar. Por eso puede ser parte de lo que ya has creado:

• Puede ser una práctica de las primeras sesiones de tu programa individual de evaluación o programa grupal de apoyo. (Link comoCresr programas)
• Puede ser también parte de un infoproducto que ofrezcas al final por si alguien lo quiere comprar.
• O en cualquier caso, algo coherente con tu método y lo que aplicas con tus clientes.

 

#3 – Prioriza la práctica 

 

Cuando enfocas el contenido más hacia la práctica que a la teoría, las personas que asisten a tu taller salen con la sensación de que si profundizaran aun más conseguirían unos resultados increíbles. 

 

Además, dar unos tips que puedan aplicar fuera del taller, en su día a día, demostrarán que aplicando tus consejos verán cambios reales. Y eso con la teoría no pasa. 

 

 

#4 – Piensa como recuperar la inversión 

 

El objetivo de crear un taller online de psicología no es tanto obtener ingresos, incluso aunque lo hagas de pago, sino hacer un puente para que tus potenciales clientes lleguen al servicio o producto que te interese. 

 

Así que plantéate: ¿qué puedo ofrecerles después del taller para conseguir más ingresos por cliente? 

 

Cómo crear tu taller online paso a paso

 

1.Define qué y para quién 

 

El paso inicial para crear tu taller online es definir qué tema vas a tratar en tu taller y a qué perfil vas a dirigirte. 

 

El perfil de tu cliente objetivo es esencial en este punto, pero además debes de definir el problema concreto que vas a trabajar. 

 

Tus clientes buscan un cambio, pasar del estado A al estado B, pero todo ello en unas 3 horas, así que cuidado con las expectativas. 

 

Recuerda que el objetivo no es profundizar demasiado, así que es mejor indicarles que van a hacer un primer paso o ejercicios para que ellos validen qué son capaces de realizar esa transformación, a prometer demasiado y que luego le sepa a poco.

 

Algo que puede resultar interesante en este punto es pedirle feedback a algunos clientes o alumnos de confianza que tengan el perfil para ver cómo es percibida tu propuesta. 

 

2.Aspectos prácticos 

 

El segundo punto, una vez definido el qué y para quién, es definir la estructura general del taller online. 

 

Aquí tendrás que establecer la duración, el precio, la plataforma con la que vas a hacerlo, la fecha del taller y la fecha de lanzamiento. 

 

3.Genera los materiales 

 

Los materiales mínimos que vas a necesitar para tu taller online son:

 

Para presentar el taller: 

• Guion de contenidos del taller.
• Carta de presentación del taller (carta de ventas).
• Emails lanzamiento y textos para redes sociales. 

 

Para crear el contenido de tu taller:

• Repasar el guion y hacer la presentación.
• Dossier del taller: un material descargable donde venga la información básica del taller.

 

Además de la creación de estos materiales, tendrás que dedicarle tiempo a: 

 

Definir los materiales de Upsell: 

• ¿Qué les puedes vender al finalizar el taller? El dossier descargable es el lugar perfecto para dejar anotados los datos del siguiente paso después del taller: trabajar contigo. 

 

Aspectos logísticos: 

o Tendras que buscar la plataforma adecuada. 

o Infórmate de las limitaciones de aforo y opciones de pago. 

 

Marketing y promoción: 

o Envíos de emails de promoción y publicaciones en redes. 

o Campaña de Facebook para promocionarlo. 

 

Sobre este último punto, ten en cuenta que los talleres son formatos cortos, asequibles y prácticos que se van a dirigir a encontrar “publico nuevo”, por lo que el marketing que hagamos pretenderá hacer “ruido fuera” y será más sencillo y rápido.

 

Al igual que un programa grande es un producto más caro, largo y profundo y por tanto haríamos hincapié en venderlo a nuestros clientes actuales o pasados, a la hora de promocionar un taller:

 

1. Creamos la carta de ventas. La podemos publicar en nuestra web indicando la forma de pago al final (si decides hacerlo gratuito deben registrarse por email para que puedas enviarles recordatorios). 
2. Enviaremos un aviso a nuestros suscriptores. La idea es ver si estos potenciales clientes se convierten con ayuda del taller directamente a clientes.
3. Como no es un super programa sino un evento pequeño, no hace falta que hagamos un macro lanzamiento con posts previos, simplemente envía un email específico invitando al evento y más adelante enviaremos recordatorios cuando se acerque la fecha.
4. Publicaremos en nuestras redes sociales animando a que entren en el evento y lo compartan.
5. Invierte cierto presupuesto en Facebook Ads para llegar a más público (recuerda que puedes hacer una segmentación con intereses para conseguir llegar a gente interesada en tu especialización). 
6. Pide apoyo: a tus suscriptores pide que lo compartan, a tus alumnos o clientes, a tus amigos o a profesionales del sector que tengan audiencia online. 
7. Y por último, trabaja con tiempos que funcionan: 
   1.  Planifícate para empezar la promoción 10 días antes, suele ser un periodo aceptable para que la gente no haya hecho planes, y para que tampoco “se enfríen”.
   2. También te da margen para implementar más estrategias si la cosa marcha o no. 
   3. Ten en cuenta que eso no significa que no necesites tener al menos un mes antes definidos todos los detalles de tu taller 😉

 

Ronda rápida de tips para que tu taller online funcione 

 

• Para que tu taller no deje indiferente, plantéate hacerlo tangible con un regalo: ¿qué tal un cuadernillo con las ideas principales, una bio tuya, y la información básica sobre un curso de profundización con tus datos de contacto?

 

• Mantén el interés los días previos: recuerda que se acerca el evento, envía un email facilitando el cómo conectarse, etc…Nuestro objetivo es que no haya bajas, que la energía del evento y las expectativas crezcan.

 

• Busca mucha interactuación: estás ahí para conversar con ellos y que entren en contacto contigo. Queremos que te vean accesible y que experimenten cómo sería trabajar contigo en individual.
  • Al iniciar pregunta por qué han venido al taller (esto te da mucha información).
  • Haz que se presenten si no son muchos. Así romperán el hielo. 
  • Si haces una práctica, pide que compartan sus sensaciones (el que quiera)
  • Alarga el debate al final lo que puedas, sobre todo si alguien pregunta por servicios tuyos.

 

• Haz fotos y videos: las fotos se compartirán en redes y te traerán audiencia. Además reflejarán tu autoridad como ponente. Los videos (extractos) te pueden servir para publicitarte. 

 

• Tu mensaje debe ser claro: este taller online de psicología es una toma de contacto, pero hay mucho más, y tus servicios y programas (individuales, grupales etc…) son un trabajo más profundo para cambios a largo plazo. Así que en tu discurso, y sobre todo en la ronda de preguntas, cuenta, como quien no quiere la cosa, información sobre tus servicios:
  • Por ejemplo:  “Si buena pregunta, pues te cuento: yo en el programa individual que hago cuando pasan estas cosas lo que hacemos…. y les envío una guía justamente para que puedan …. “

 

• Al final del taller habla de tu próximo programa, tu programa individual o lo que quieras, pero elige algo concreto para promocionar: 
  • Tu programa grupal abre sus puertas en breve y los que hayan venido al taller, por convertirse en clientes tienen precio de cliente (¡pero ojo que solo te quedan unas pocas plazas!)
  • Tu programa individual donde el acompañamientos es completo (este mes tienes 3 plazas libres aún y luego cerrarás)
  • Tu libro físico, que si lo compras en el taller tiene un precio especial.

 

Con todos estos datos, ya tienes la base para montar tu próximo taller online de psicología. ¿Tienes alguna duda sobre cómo hacerlo? Te leo y contesto en los comentarios 🙂

 

No nos engañemos: escribir en el blog y que nadie comente es algo frustrante. ¿A quién no le hace ilusión recibir visitas y que nos saluden en la cajita de comentarios? 

 

Por eso, he decidido que ese silencio se rompa por fin con un juego: el juego de los comentarios.

 

Hace unos dos o tres años lo hicimos y no solo nos divertimos, sino que además se crearon contactos sinergias muy interesantes. Y este año, propongo repetirlo 🙂

 

El juego está inspirado en Carlos Bravo de Marketing de Guerrilla, y básicamente consiste en dejar un comentario justo aquí abajo indicando a qué te dedicas y qué artículo te gustaría que la gente comentara.

 

Una vez hecho, tienes que comentar en al menos 5 blogs de las personas que también hayan dejado abajo su comentario.  

 

Hacerlo te ayudará a conectar con otros compañeros, recibir feedback de tus artículos y de paso romper el hielo para que otros lectores comenten en tus post.

 

Para jugar, los pasos son los siguientes: 

 

1. Comenta en este post indicando tu nombre, a qué te dedicas y el post que te gustaría que visitemos. 
2. Elige 5 blogs de los que hayan comentado y participa en sus artículos. 
3. Comparte este artículo para que seamos más personas participando en el juego. Así será más divertido y enriquecedor 🙂

 

Y por cierto, si todavía no tienes tu perfil de Gravatar, este es el momento perfecto para configurarlo. Aquí te cuento cómo. 

 

¿Te animas a participar en el juego de los comentarios? Te leo 🙂 

 

Probablemente lleves ya un tiempo dedicándote al desarrollo personal y te has dado cuenta de que tienes la experiencia, tienes la formación, los clientes con los que has trabajado están muy contentos con lo que haces, y además tienes muchísimas ganas de ayudar a otras personas.

 

Pero, sin embargo, hay cosas que no terminan de salir.

 

Hoy quiero contarte cuáles son esas formas de autoboicot que hacemos todos en el negocio, y especialmente en el mundo de la psicología, la terapia y el desarrollo personal, que te impiden avanzar en tu proyecto.

 

Y vas a descubrir que la mayoría de ellos empiezan en ti. Vamos a verlos.

 

Autoboicot #1: te estás vendiendo por tu título

 

Un título ni te define, ni te diferencia.

 

Siempre estás hablando de que hay mucha competencia en el mundo del desarrollo personal y de que te quieres diferenciar, y sin embargo te presentas a través de un título.

 

 Ese mismo título con el que te defines lo tienen miles de psicólogos/terapeutas/coaches.

 

Tu formación define más bien el alcance del trabajo que puedes llegar a hacer (tipos de problemas a tratar, profundidad con la que se trata…). Pero no es suficiente para que alguien te elija a ti frente al resto.

 

Tus clientes además no tienen por qué conocer las técnicas que estas ofreciendo y pueden tener una idea errónea de cómo les puedes ayudar. Seguramente tengan una idea preconcebida de la imagen de un psicólogo que te tumba en un diván y desde luego muy pocos saben exactamente qué es, por ejemplo, la terapia Gestalt.

 

Así que no des nada por supuesto y ayuda a tus clientes a saber cómo y con qué problemas les vas a ayudar, en términos sencillos y poniéndote en su lugar. 

 

Definirte por una única escuela o técnica te limita

 

El segundo autoboicot importante aquí es que si construyes tu marca en base al título que tienes, lo estás construyendo sobre un pilar que no sabes cuándo se va a caer.

 

Porque ahora mismo puede ser que esté muy en auge el coaching o el mindfulness, pero dentro de unos años no sabes si esa terapia pasará de moda y aparecerán otro tipo de terapias. Y cuando eso pase, corres el riesgo de que tú también pases de moda.

 

Es más, puede que incluso esto te provoque en algún momento una crisis de identidad. Imagina que descubres una nueva técnica y quieres ofrecérsela a tus clientes, ¿cómo cambias ahora todo el marketing de tu marca?

 

Así que ahí va mi primer consejo: defínete por lo que puedes hacer por las personas, no por tus técnicas Procura que la gente te identifique por los problemas que tú les ayudas a resolver y no por la técnica o método que utilices en cada momento.

 

Así que si te apetece repite conmigo este mantra:

“No soy mi título, soy mucho más”

 

Autoboicot #2: no te especializas y por lo tanto no te posicionas

 

¿Sabes cuál es tu posicionamiento en el mercado? 

 

Tu posicionamiento en el mercado de la psicología y el desarrollo personal es cómo te perciben los demás. Es lo que dicen de ti cuando te vas de la habitación.

 

Por ejemplo, de mí suelen decir: “esta es Ana, la del marketing para psicólogos y terapeutas”. Ya está, fácil y sencillo. 

 

¿Qué dicen de ti? 

 

Si intentas ser el terapeuta para todo o el profesional que trata todos los problemas estarás cayendo en un autoboicot porque no sabrán con qué identificarte y será muy difícil que te recuerden o puedan recurrir a ti cuando tengan que resolver un problema concreto.

 

El posicionamiento es simplemente con aquello que te van a identificar, aquello por lo que van a iniciar el contacto contigo. 

 

Esto no significa que de puertas para dentro de la consulta tú no puedas utilizar todas aquellas técnicas que conoces y sabes que son adecuadas para el tratamiento.

 

En mi caso, aunque me posiciono en el marketing, también trabajo con mis clientes en temas de productividad, mindset o cuestiones más técnicas como herramientas online. Pero siempre con el objetivo de ayudar a mis clientes con su marketing.  Este es el foco. Hacer que te identifiquen con algo, que sepan recordarte.

 

De esta forma se podrán acordar de ti cuando les surja la necesidad o cuando se encuentren a alguien que tiene un problema que tú solucionas.

 

Porque si sólo eres uno más, si no te identifican con una necesidad, ¿por qué te iban a recomendar a ti con respecto al resto de profesionales que probablemente conocen?

 

No sabrán cuando recomendarte ni sabrán cuándo debes llegar a su memoria.

 

Así que mi consejo en este punto es que escribas en una frase cómo quieres que te reconozcan los demás.

 

Coge papel y boli y escribe esa frase de cómo te gustaría que te recordaran cuando alguien se fuera de la habitación.

 

Por ejemplo, Paula es la coach nutricional que trabaja con mamás estresadas que tienen poco tiempo para cuidarse. Algo sencillo y muy fácil de recordar.

 

Trabajemos sobre eso, y recuerda, si estás tomando decisiones,  lo estás haciendo bien. La estrategia también implica renuncia.

 

Autoboicot #3: no cuentas lo que haces y por eso te vuelves responsable de tu propia invisibilidad

 

Dime la verdad: en realidad ni siquiera tu entorno más cercano tiene muy claro a qué te dedicas.

 

Hace tiempo, trabajando con una clienta que se estaba reinventando como terapeuta, se dio cuenta de que la gente ni siquiera sabía a qué se dedicaba anteriormente.  Su entorno la identificaba como profesora de inglés porque era lo único que ponía en redes sociales, ese era su posicionamiento. Y sin embargo para ella era una actividad esporádica.

 

Así que lo que vamos a hacer es activar a tu entorno para que sepan a qué te dedicas. Si las personas que te rodean no saben decir exactamente a qué te dedicas, a quién puedes ayudar, estarás perdiendo muchísimas oportunidades de recomendaciones potenciales que puedes tener.

 

El primer paso aquí es elegir una buena especialización y utilizar canales de máximo alcance como las redes sociales, blog o publicidad online para darte a conocer.

 

Y si no te gustan las herramientas online o no tienes una web ahora, haz contactos como toda la vida, toma café con gente, o haz una estrategia de boca oreja, pero el caso es activar. Con esto vas a conseguir atraer a un buen número de clientes potenciales porque van a entender claramente lo que haces y vas a activar ese sistema de visibilidad de tu negocio.

 

Te animo a que te propongas cada semana que haya al menos 10 personas que se enteren de lo que estás haciendo.

 

Eso es un activo que estás creando. Y los resultados vendrán.

 

Si tú vas consiguiendo que cada semana haya un número de personas que se van enterando de lo que haces, a través del canal que sea, al final acabarán llegando clientes. Activa un sistema de referencias para alimentar tu propio negocio.

 

Autoboicot #4: no te atreves a vender

 

¿Tú también te sientes incómodo vendiendo, no te sabes vender o sientes que vas a molestar? Puede que sientas el famoso síndrome del impostor.

 

Tienes dudas y te preguntas: “¿quién soy yo para llamarme experto en desarrollo personal o para pedir dinero por estos servicios si yo todavía tengo muchas cosas pendientes?”

 

Vender no es malo, vender es poner tu ayuda profesional a disposición de otras personas, así que no te debes sentir incómodo por eso. 

 

Tú tienes, por las experiencias que has pasado, por las formaciones y las herramientas que conoces, la capacidad de ayudar a muchísima gente a superar problemas y a llevar a cabo un cambio en sus vidas. 

 

Y claro que siempre te van a quedar cosas por aprender. A ti y a todos. Somos personas y estamos hablando de desarrollo personal.

 

Pero eso es algo que vas a trabajar a lo largo de toda tu vida. Ahora mismo, con todo lo que tú ya sabes puedes ayudar al 80 o 90% de la población que existe en el planeta. No deseches esa oportunidad.

 

Así que te aconsejo que te tomes el proceso de venta como un ejercicio de desarrollo personal.

 

Sentirás el miedo al rechazo y el miedo al fracaso. Y en este punto tienes dos opciones: evitarlo o afrontarlo. Si lo afrontas, vas a poder crecer no sólo a nivel profesional sino a nivel personal. Por eso te animo a que sea para ti un reto que tienes que superar.

 

Te propongo estos ejercicios para mejorar tu actividad de venta:

• Recuerda a tu entorno de vez en cuando los servicios que ofreces.
• Ofrece a tu lista de clientes un servicio de continuación o algún tipo de producto que estés trabajando.
• Envía una campaña a tu lista de suscriptores y cuéntales lo que haces.

 

Y si te entran dudas repite esto en tu cabeza: “Vender es honesto, vender es ofrecer mi ayuda profesional a todo aquel al que le puede hacer bien.”

 

Autoboicot #5: has creado un negocio que te esclaviza 

 

Puede que tu problema no sea que no te llegan clientes, sino que estás trabajando mil horas.

 

No te puedes imaginar estar un mes sin cobrar, y claro, en ese estado no te puedes plantear irte vacaciones o ponerte malo. Y no es que te sobren horas al día o que necesites más clientes, porque no los podrías atender.

 

Si este es tu caso y estás en este punto, mi consejo es que revises a fondo tu negocio para hacerlo rentable. Eso pasa por reestructurar muchas cosas, empezando por tu mentalidad e introduciendo pequeños cambios con los que puedes notar una gran diferencia.

 

Haz un pequeño análisis del estado de tu negocio y pregúntate:

 

• ¿Cómo es tu cliente? Puede que no estés vendiendo al cliente adecuado, a lo mejor lo que tienes en tu entorno son clientes tóxicos que te piden mucho y luego pagan poco o nada.
• ¿Qué precios has puesto a tus servicios? Igual resulta que el precio que has puesto es insignificante para el valor que estás dando con lo cual acabas agotado de energía y tampoco te está compensando económicamente.
• ¿Cuánto tiempo le dedicas? A lo mejor también es el momento de plantearte si hay algunos servicios que puedes hacer online para ganar mucha más flexibilidad con un menor coste, ahorrando dinero y energía. O también puedes trabajar en grupo porque en la misma hora de tiempo puedes atender a mucha más gente y generar muchos más ingresos.
• ¿Tienes productos escalables? Estos productos te van a generar ingresos y no requieren una mayor dedicación de tiempo. Te estoy hablando, por ejemplo, de crear cursos digitales, talleres grupales, ebooks y otros materiales que tú puedes vender a través de internet directamente a tu comunidad.

 

Por último, coge un papel y responde a esta pregunta: ¿cuáles serían los cambios que harías en tu negocio si tuvieras la seguridad de que todo va a salir bien?

 

Vas a tener muchísimas ideas de las cosas que puedes cambiar. Empieza por ahí.

 

Reflexión final

 

Estos son los cinco puntos con forma de autoboicot más habituales que me encuentro entre mis clientes.

 

Intento no hablar de errores porque en realidad yo no creo en los errores, yo creo que todos tomamos la decisión correcta con la información que tenemos en ese momento o por lo menos lo intentamos. 

 

Por eso mi intención es poner a tu disposición más información para que puedas hacer esos pequeños cambios que realmente te ayudan a avanzar en tu proyecto para ayudar a muchísima más gente.

 

Después de leer este artículo me gustaría que te quedaras con esta conclusión: la mayoría de los bloqueos que tienes en tu negocio se pueden solucionar pensando en la estrategia, tomando decisiones y pasando a la acción.

 

Todo pequeño cambio es importante. 

 

Ahora que has llegado hasta aquí te animo a que me cuentes justo aquí abajo con qué autoboicot te has sentido más identificado y si hay alguno que no he nombrado y que a ti te bloquea.

 

El posicionamiento SEO para psicólogos es una herramienta muy útil para ayudarte a conseguir visibilidad y a recibir más visitas de tus potenciales clientes. 

 

¿Quién no quisiera aparecer en los primeros puestos de Google? 

 

Sin embargo, pensar que sin trabajar el SEO tu web no sirve de nada, es un error. Hay muchísimos negocios funcionando perfectamente y con un flujo constante de clientes que no han hecho ni una gota de SEO. 

 

Por eso hoy quiero compartir contigo de qué se trata esta herramienta, en qué te puede ayudar y cuándo es el mejor momento para apostar por ella. 

 

¿Qué es el SEO y por qué es útil para tu negocio? 

 

SEO viene de las siglas “Search Engine Optimization” u optimización en motores de búsquedas. 

 

Es una herramienta que sirve para optimizar a nivel técnico el contenido de una web y que de esta forma los buscadores, en nuestro caso Google, puedan leerla mejor. 

 

Para que lo entiendas, imagina un robot que va leyendo todas las páginas web que existen, una a una, cada cierto tiempo. Al haber tanto contenido similar o igual, Google priorizará en sus resultados siempre aquellas webs que pueda interpretar más rápida y fácilmente. 

 

Si trabajas el SEO de tu web conseguirás que lleguen más visitas, y además visitas de potenciales clientes porque te encontrarán buscando sobre sus problemas en internet. 

 

¿Cuándo debes empezar a preocuparte por el SEO?

 

Ten en cuenta el posicionamiento SEO es una estrategia a largo plazo, es decir, que tardarás tiempo en empezar a ver los primeros resultados. 

 

Por eso, si estás empezando con tu negocio y aún no cuentas con un flujo constante de clientes, te recomiendo priorizar otras acciones de marketing que te den resultados a corto plazo:

 

1. Al principio solo haremos lo mínimo indispensable. Lo justo para que Google interprete que eres una web decente para aparecer en buscadores, pero nada más.

 

2. Durante un tiempo tendremos el SEO presente (conociendo sus conceptos) para las acciones que hagamos, por aprovechar oportunidades, pero en ningún caso será prioritario. 

 

3. Más adelante, cuando quieras escalar tu plataforma online, será el momento de profundizar en el SEO para atraer más tráfico a tu web.

 

Con esto no quiero decir que debas pasar por alto el posicionamiento SEO, simplemente has de tener en cuenta que como sus resultados (hablando de conseguir ingresos) son muuuuuy a largo plazo, si necesitas ingresos hoy, el SEO no es lo tuyo. Mejor céntrate en otras estrategias para conseguir clientes a corto plazo. 

 

Los 4 pilares del SEO para psicólogos

 

Si ya has llegado hasta aquí buscando “posicionamiento web psicólogo”, vamos a ver los 4 pilares en los que deberías centrarte. 

 

Pilar #1 SEO para psicólogos – Conoce bien las palabras clave

 

¿Sabes qué palabras usa tu cliente en Google para buscar soluciones a su problema? Conocerlas nos ayudará a saber dónde queremos aparecer y podremos hacer una buena estrategia.

 

Las palabras clave son, en realidad, palabras clave de “cola larga”, es decir, grupos de 2 o 3 palabras que corresponden a lo que realmente busca un cliente. 

 

Por ejemplo: si tu cliente está pasando por una crisis de pareja, puede que busque: “cómo terminar una relación”, por lo que tu palabra clave de cola larga podría ser esta. 

 

También puede que tu cliente busque directamente, por ejemplo, “consulta psicólogo Sevilla”, por lo que tu palabra clave podría ser “psicólogo Sevilla”. 

 

En realidad puedes acertar con las palabras clave con sentido común y poniéndote en el lugar de tu cliente.

 

Aún así, si quieres asegurarte de que estás escogiendo la mejor opción, puedes utilizar estas dos herramientas:

 

1. Google instant: o lo que es lo mismo, empezar a escribir en el cuadro de buscador de Google y ver qué palabras te sugiere. 
2. Keyplanner de Google: una herramienta que te da sugerencias y el número de búsquedas por palabras. 

 

Hay muchísimas más y puedes profundizar en la búsqueda de palabras clave si estás familiarizado con estos conceptos, pero si no es así, no te recomiendo liarte con más herramientas. 

 

Quédate con la idea de que lo importante es que te pongas en la piel de tu cliente, puesto que si solo piensas en Google puedes caer en elegir palabras y temáticas con mucho tráfico, pero que nada tienen que ver con lo tuyo.

 

O también puedes escoger palabras que no convierten en clientes. Por ejemplo, si eliges “psicólogo gratis” a lo mejor tienes mucho tráfico procedente de ese artículo, o página, pero conseguirás pocos clientes por ahí.

 

Así que en resumen: sé concreto y específico y ponte en el lugar de tu cliente (como en casi todas las estrategias que te propongo).

 

Pilar #2 SEO para psicólogos – SEO on-site

 

El SEO on-site es la parte donde optimizamos nuestra web por dentro para que Google interprete que navegar en ella es cómodo y agradable. 

 

Si esto ocurre, tendrás más posibilidades de subir puestos en las búsquedas. 

 

¿Que has de tener en cuenta aquí? Aspectos técnicos como los siguientes: 

 

1. Velocidad de carga de la web. Cuanto más rápida mejor ☺

 

2. Web responsive, es decir, que esté adaptada a móviles.

 

3. Legibilidad de la letra sea buena, y los cuadros de pop ups no sean demasiado pesados en móviles.  

 

4. Que tenga los “documentos básicos” que Google necesita para leer bien tu web: Robots.txt, Sitemap… 

 

5. Código de programación legible. Esto con WordPress y plantillas buenas lo tienes garantizado.

 

6. Web conectada con las herramientas de Google (Analytics, Search console…).

 

7. Página de error 404 personalizada y certificado SSL la web.

 

Si estos conceptos te resultan muy complicados de entender, te recomiendo que lo dejes en manos de un profesional que te ayude a configurar los aspectos técnicos de tu web y le haga la puesta a punto. 

 

Pilar #3 SEO para psicólogos – SEO on-page

 

El SEO On-page nos ayuda a que Google identifique que somos una buena web para las palabras clave por las que busca nuestro cliente, es decir, es el que se centra en el contenido.

 

Aquí se tiene en cuenta el comportamiento que tienen las personas que llegan a tu web: ¿se quedan más tiempo porque es interesante? ¿Se pasea por tu web de un artículo a otro porque hay mucha información relacionada? 

 

Para trabajar el SEO On-page ten en cuenta que lo que puntúa aquí es:

 

1. La palabra clave en los sitios estratégicos: en el título, en algún subtítulo, en el primer párrafo, en la URL, en los nombres de las imágenes del post, en el texto “Alt” (alternativo) de las imágenes (cuando pasas por encima), en las palabras que linkas a otros sitios (sean posts tuyos o de otros) y en los campos de “SEO” (un poquito más adelante te hablo más de ello”. 

 

2. Ser natural: la idea es no repetirse durante todo el texto ni tampoco omitir las preposiciones. Por ejemplo, si la frase es “Buscas un psicólogo en Sevilla” no pongas “Buscas un psicólogo Sevilla” por ser estricto en la palabra clave.

 

3. Los enlaces: importante incluir enlaces internos a otros posts (si están enlazados con la palabra clave mejor) y enlaces a externos a otros blogs, revistas digitales, Wikipedia y sitios de autoridad con tu palabra clave.

 

4. La legibilidad: es decir, todo lo que hace más agradable la lectura, como negritas, cursivas, subtítulos, párrafos cortos, texto e imágenes responsive…

 

5. URLs amigables: cuanto más sencilla mejor. Intenta que no tengan cifras, ni símbolos raros.

 

Ojo: si cambias la URL de un articulo o pagina ya publicada, haz una redirección del antiguo enlace al nuevo (se hace con un plugin) para que si te han mencionado en otras webs no dé error☺

 

6. Contenido multimedia: insertar imágenes, animaciones y videos insertados es valorado por Google como un plus.

 

7. Contenido actualizado: actualizar la información de tus posts y publicar regularmente le hará saber a Google que tu web no está abandonada y que mantiene su información actualizada.

 

8. Contenido ordenado: añadir la categoría a tu artículo y las etiquetas nos ayudará a que el contenido de interrelacione y gane autoridad. 

 

9. Experiencia de usuario: cuanto menos “rebote” haya (es decir mucha gente que entra, y nada más entrar se va…) y más tiempo de permanencia en la web mejor. Para ello: 

 

• Trata de publicar contenido interesante para tu audiencia e invita siempre a ver más post o a interactuar con tus publicaciones. 
• Evita duplicar contenido y/o usar en todos tus posts la misma palabra clave. Variedad relacionada es lo mejor.
• Cuida las incoherencias entre el título y el contenido porque esto hará que la persona que entre no encuentre lo que pensaba que había en tu contenido y se vaya rápidamente. 

 

¿Cómo se consigue hacer SEO on-page de la manera más fácil?

 

Lo mejor es instalar un plugin como Yoast SEO en WordPress, que te pone un semáforo indicando las cosas que has hecho bien y las que tienes que mejorar.

 

Al poco de usarla te acostumbras a pensar en estos detalles de forma natural y la mayoría de las veces da un da una puntuación positiva a tus artículos y páginas.

 

Eso sí, no hace falta que hagas todo. Céntrate en lo más sencillo y poco a poco lo irás mejorando.

 

Pilar #4 SEO para psicólogos – SEO off-page

 

El SEO off-page es el lugar donde tratamos que los indicadores externos muestren que somos una “buena web”. Por ejemplo, que otros blogs con muy buen posicionamiento nos enlacen (esto se conoce como link building). Este será el tercer foco 😉

 

¿Qué es lo que más puntúa aquí?

 

1. Cantidad y sobre todo, calidad de enlaces. Por ejemplo mejor que 300 enlaces de webs nuevas de cualquier caso puntúa mejor un solo enlace en una web con mucha “autoridad”.

 

2. Enlaces que sean “follow”, es decir, que cuenten de verdad. Hace tiempo que los enlaces que puedes dejar en los comentarios de un post de un blog no aportan “puntos” a nuestra web porque en su momento hubo muchos listillos que empezaron a hacer comentarios automáticos en las webs y mucho spam, así que Google lo quito como factor para el posicionamiento. En cambio los enlaces en el cuerpo de un artículo sí que cuentan.

 

3. Crecimiento natural de los enlaces. Si compras un pack de enlaces (igual que hay gente que compra seguidores en redes sociales) y te ponen 3000 de golpe, sin duda Google sospechará y penalizará tu web. ¡Sé natural!

 

¿Cómo puedes conseguir entonces enlaces progresivamente?

 

1. Poniendo tu web en la descripción de todos tus canales: la descripción de tus redes sociales, webs en las que colaboras, etc.

 

2. Comentando en posts: estos solo traerán tráfico, no autoridad a tu web en principio, pero sí que ayudará a mostrar a Google que trabajamos de forma “natural”.

 

3. Haciendo artículos de invitado: poniendo enlaces en el cuerpo del artículo y en tu cuadro de autor, a ser posible con tu palabra clave.

 

4. Publicando en redes sociales: tampoco es un enlace “follow” pero ayuda a traer tráfico y si hay bastante cantidad Google lo interpreta como algo positivo. 

 

5. Incluyendo tu web en directorios: por ejemplo en MundoPsicólogos, Páginas Amarillas, Doctoralia.

 

6. 6. Si lo tuyo es SEO local, busca estar en páginas locales: Google Maps, Meetup, Foursquare…

 

7. Envía tráfico desde tus medios: en el autoresponder puedes poner enlaces a tu web y así el tráfico que llegue será de calidad.

 

8. Estrategias de networking: comenta a alguien en un post a ver si acaba entrando en tu web, ayuda a corregir errores en una web para que te enlacen a cambio, establece buenas relaciones con otros profesionales para que enlacen y compartan tus artículos… Eso sí, desecha acciones como comprar enlaces, con la que Google te puede bannear si lo detecta.

 

9. Participando en posts colaborativos, entrevistas y publicando en otros medios digitales, idealmente en los que estén tus clientes ideales (Psicología Práctica, Womenalia, etc). Es una mezcla de creación de contenido y networking con terceros.

 

Acciones básicas que te recomiendo para trabajar el SEO

 

En resumen, esto es lo que te aconsejo para empezar con una estrategia de posicionamiento SEO para psicólogos: 

 

1. Asegúrate que tu sitio está bien optimizado en cuanto a las recomendaciones para SEO On-site y On-page. 

 

2. Instala Yoast SEO y sigue sus indicaciones.

 

3. No pierdas la oportunidad de poner enlaces en artículos externos a tu web. 

 

4. Céntrate en crear 5 post “pilares” de tus palabras clave, enlázalos y actualízalos como nunca. Pon en ellos todo tu empeño: actualizaciones, imágenes y contenido multimedia, enlaza siempre tus guest posts a ellos, ponlos en tu autoresponder…

 

Por último, si te gustaría que analicemos a fondo tu web para que posicione en Google o quisieras saber las oportunidades de posicionamiento en Google que hay para tu caso, podemos ayudarte con tu estrategia. 

 

Nuestro equipo de especialistas en SEO para psicólogos se encarga de todo para que tú te asegures que estás implementando la estrategia que tu negocio necesita sin necesidad de tener que pelearte con tantos conceptos nuevos. 

 

Si te interesa, escríbenos desde aquí y te asesoraremos personalmente. 

 

Cuéntanos, ¿tu web ya cuenta con una estrategia de SEO? 

 

 

 

Si estás buscando alternativas a Zoom para tus sesiones y formaciones online, probablemente sea por el pánico de estas últimas semanas por las dudas sobre la seguridad de esta aplicación. 

 

Por ello en este post voy a hacer un recopilatorio de alternativas que puedes usar por si lo necesitas.

 

Pero antes, quiero aclararte qué es lo que ha pasado, sin darle más importancia de la que tiene, y basándome en la información oficial y no textos de WhatsApp modificados de la Guardia Civil, de gente contando una historia, o de noticias con titulares que alimentan el pánico para volverse virales.

 

¿Tiene realmente Zoom problemas de seguridad? ¿O es un bulo?

 

Después de mucho investigar sobre este tema, parece que la aplicación tenía una brecha de seguridad que hacía que un hacker tuviera la posibilidad de robarte tu contraseña de Windows si tenías instalado Windows 10.

 

Con lo cual, aquí puedes irte relajando si tú no tienes Windows 10.

 

A partir de ahí, el hacker podría haber instalado cosas para tener otros datos tuyos, que es de donde viene el problema.

 

La realidad es que la mayoría de aplicaciones que nos descargamos no son “perfectas” y pueden tener alguna forma de entrar al ordenador. Normalmente los hackers sólo se molestan en intentar hacerlo con aplicaciones muy muy muy populares. 

 

Por eso, debido a que ha crecido mucho la popularidad de Zoom en estas semanas de confinamiento (y con razón, ya que funciona muy bien y es muy económica) era una buena opción para que los hackers intentaran encontrar la forma de entrar en ordenadores a partir de ella.

 

¿Significa que las demás aplicaciones son 100% seguras? No, significa que “de momento” no se ha descubierto que se puedan hackear. Pero a lo mejor si hubieran sido las aplicaciones estrella del confinamiento, se hubiera descubierto alguna otra forma de acceder.

 

Por lo tanto sí, Zoom tenía un problema de seguridad, pero relax. Más adelante te aclaro que esa brecha de seguridad ya ha sido arreglada , así que si tienes la aplicación actualizada puedes estar tranquilo.

 

¿Pero entonces pueden hacerme un fraude en mis tarjetas con Zoom?

Si un hacker entra en tu ordenador, ya sea por esta o por otras aplicaciones, puede conseguir datos de tu banco y eso podría darle pie a hacer algún fraude. 

 

Pero la realidad es que eso es bastante complicado. 

 

Las aplicaciones de banco normalmente piden varias verificaciones para cualquier movimiento (no solo piden la contraseña, también códigos de aprobación, códigos temporales que te envían al móvil u otros dispositivos, tiempos de intervalos más aplazados para transacciones internacionales, etc.) Es más, algunos si ven movimientos sospechosos te llaman para confirmar la operación. 

 

Por ello lo que suele pasar la mayoría de las veces es que se conforman con detectar simplemente que “esta persona, con este email, ha comprado esta aplicación”. Y a partir de ahí la práctica habitual es:

 

1. Toman un dominio similar al de la web oficial (pero que no es el bueno). Por ejemplo zoom-admin.com
2. Crean un correo con ese dominio.
3. Te escriben diciendo que tienes que pagar X (una cantidad pequeña) por el programa, o por una función más, o que no se procesó tu pago y caducará tu cuenta.
4. Tú, que acabas de conocer la aplicación, que te llega un email en inglés, y que a lo mejor no estas muy familiarizado con pagos online, sin mirarlo mucho pagas esa cantidad, por ejemplo 10€, con tu tarjeta. 
5. Como lo haces todo en modo automático, aunque el banco te ha mandado un mensaje de que en realidad estas procesando un pago de 200, 500 o 1400€ (por ejemplo), pues confirmas el pago.
6. Un poco más tarde te das cuenta de que han desaparecido 1400€ euros de tu banco y llamas asustadísimo a tu banco.
7. Si lo has hecho rápido se soluciona, si te has dado cuenta semanas más tarde, y el dinero ha salido del banco, será difícil recuperarlo aunque denuncies.

 

¿Te suena esta historia? ¿Has recibido correos sospechosos en inglés de paga X euros que no te sonaban y has decidido borrar? Pues sí, la mayoría nos damos cuenta, pero si te pilla despistado, puedes caer.

 

De hecho te cuento que, no con Zoom, si no estos días con OVH (una empresa de dominios) intentaron estafar a dos personas cercanas.

 

Eso significa que te pueden hacer un fraude con muchas aplicaciones, simplemente estate atento a lo que pagas y a emails con dominios no oficiales. 

 

Cómo eliminar el riesgo de seguridad con Zoom 

 

Puede que te estés preguntando si necesitas desinstalar Zoom o no, y la respuesta es que como prefieras.

 

Si quieres seguir usándola, no hay problema, simplemente asegúrate de tener la actualización con la versión 4.6.10 donde ya está resuelto este tema, especialmente si trabajas con Windows.

 

Y si te llegó un mensaje de la Guardia Civil por WhatsApp diciendo que recomendaban desinstalarla, aquí puedes ver el tweet donde aclaran que es un bulo. 

 

Con todo ello, no está de más que tengas algunas alternativas a Zoom, especialmente por si algunos de tus clientes están muy muy preocupados y no quieren usar esa aplicación, para que sepas qué otras opciones tienes para usar. 

 

Alternativas a Zoom para tus sesiones online y formaciones por videollamada 

La aplicación Zoom es la que recomendaba el colegio de psicólogos para sesiones online, pero independientemente, hay que tener siempre alguna alternativa por si algún cliente se resiste.

Lo primero que tenéis en este caso que plantearos para que queréis la herramienta: si para consultas individuales, sesiones de formación en grupo o Webinars.

Para consultas individuales

 

Doxy

Mi favorita para consultas individuales. Está en inglés, pero está específicamente diseñada para consultas de sanitarios.

 

Además la opción gratis es suficiente para empezar. Es de todas las alternativas a Zoom la que de momento más me está gustando.

 

Puedes encontrar más información de Doxy aquí. 

 

Skype

 

Skype es una de las aplicaciones de videollamadas más conocidas y, como consecuencia, una de las que mejor funcionan. Como inconveniente es que hay que agregar al paciente, pero la ventaja es que a la gente le suena, y casi todos la sabéis usar.

 

Es gratuita, y para utilizarla, simplemente tienes que instalar el programa, hacerte una cuenta, buscar al contacto con el que quieres iniciar la llamada y listo. 

 

Permite llamadas grupales, chatear, compartir pantalla y también grabar. 

 

Puedes encontrar más información de Skype aquí. 

 

Jitsi Meet

 

Esta aplicación está ganando popularidad en las últimas semanas, especialmente tras el escándalo de seguridad de Zoom. 

 

Permite videollamadas grupales sin necesidad instalar programas ni de registrarse. Su sistema está diseñado para asegurar la máxima privacidad (las conversaciones de esta aplicación están cifradas por defecto) por lo que puede ser una buena alternativa a Zoom. 

 

Puedes encontrar más información de Jitsi Meet aquí. 

 

Google Hangouts

 

Si utilizas Gmail, puede que te hayas fijado en la ventanita que aparece en la versión de escritorio que te permite comenzar una llamada con tus contactos. 

 

Se trata de Google Hangouts, un gran desconocido para muchos que permite hacer videollamadas de hasta 10 participantes. 

 

También puedes chatear, compartir información y hacer llamadas de voz. Y todo sin salir de tu Gmail.

 

Puedes encontrar más información de Hangouts aquí 

 

Whereby 

 

Whereby (conocida anteriormente como Appear.in) es una plataforma que admite hasta a 4 personas en una videollamada. 

 

Es gratuita, no necesita que tu invitado se registre ya que accede a la sala mediante un enlace y permite chatear y compartir pantalla. 

 

Puedes encontrar más información de Whereby aquí 

 

 

Para formación y webinars

 

Demio

 

Demio es otra de las plataformas que recomendamos para dar formaciones online y webinars. 

 

Al funcionar directamente desde el navegador, no necesita descargarse nada ni registrarse, por lo que hace que su funcionamiento sea mucho más sencillo e intuitivo que otras plataformas. 

 

Sus precios van de los 49$ a los 234$ al mes, dependiendo del número de personas que quieres que estén en tu clase online.  La desventaja de Demio es que cuando estás en directo la imagen no se ve con tanta calidad como en Zoom

 

Puedes encontrar más información de Demio aquí 

 

Reuni2

 

Esta aplicación es la que utilizan en academias de policías, así que si te preocupa la seguridad, con esta no tienes nada que temer. 

 

Cuesta unos 50€ al mes y funciona muy bien.

 

Puedes encontrar más información de Reuni2 aquí.

 

Slack

 

¿Conoces Slack? Es como un chat de WhatsApp para trabajo colaborativo. Los que trabajamos online de siempre casi todos conocemos Slack.

 

Esta opción puede funcionarte, especialmente si estás familiarizado con la herramienta.

 

Puedes encontrar más información de Slack aquí.

 

GoToMeeting

 

Mi favorita para formaciones y webinars. La aplicación GoToMeeting te permite hacer videoconferencias para hasta 150 participantes sin límite de tiempo por 10€ al mes. 

 

La principal ventaja es que al diseñarse inicialmente para uso profesional, posee un sistema de seguridad integral. 

 

Puedes encontrar más información de GoToMeeting aquí. 

 

Y por supuesto, si queréis ofrecer clases en vivo en abierto, siempre podéis hacer directos en Facebook, YouTube e Instagram.

 

Estas alternativas a Zoom son solo algunas de las que tienes disponibles. Aun así, y como ya te he explicado en este artículo, calma. 

 

Nosotros seguimos utilizando Zoom (asegurándonos que hemos actualizado la última versión) tanto para nuestras reuniones de equipo como para las sesiones con los alumnos y clientes, y hasta el día de hoy es la plataforma que mejor nos funciona y que siempre recomendamos. 

 

ACTUALIZACIÓN: Zoom ofrece una nueva opción que te permite conectar tu cuenta de YouTube y emitir en directo, lo cual es fantástico porque así no tienes limitación de personas que están viendo tu webinar. Aquí tienes un tutorial sobre cómo hacerlo. 

 

Si quieres ver las herramientas que recomendamos para las consultas online, puedes verlas aquí. 

 

Cuéntanos, ¿sueles utilizar alguna otra plataforma que no aparece en este listado? ¿Qué tal te funciona? 

Saber cómo ser un líder si eres psicólogo, terapeuta o coach es muy importante. 

Es más, si tu intención es poder escalar y tener un negocio que no dependa 100% de ti, tanto si tu modelo es online como si tienes un centro presencial, crear un equipo es la fórmula para conseguirlo. 

Y como te imaginarás, para que un equipo funcione bien, necesita de un liderazgo efectivo. 

Llevo tiempo queriéndote hablar de ello, y por eso he decidido invitar a Irene Ruiz, Coach y formadora en Inteligencia Emocional y Liderazgo y alumna de la escuela Inspira el Cambio, para que nos hable de cómo ser un líder y mejorar el desempeño de tu equipo. 

Te dejo con ella. 

 

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Las personas que nos dedicamos al bienestar tenemos una tendencia natural hacia motivar, escuchar, acompañar al otro a sacar lo mejor de sí mismo… somos facilitadores del desarrollo y crecimiento de cada uno de nuestros clientes. Y en este sentido somos grandes líderes.

Sin embargo, precisamente nuestra tendencia natural a este estilo de liderazgo puede dificultarnos el realizar una buena dirección de equipos. Sobre todo, en determinadas situaciones en las que es necesario ejercer otro estilo de liderazgo para obtener los resultados deseados.

Y cuando hablo de los resultados deseados me refiero a aquellos que van a beneficiar a todos, a la organización y al equipo, ya que un líder efectivo se caracteriza por tener una visión de conjunto en la que tiene presente los objetivos económicos y el clima emocional.

Hoy en día, la vida profesional es un medio de auto realización. 

Los trabajadores deseamos plenitud y felicidad en esta área, pero muchas veces nos encontramos desmotivados o apáticos y suele estar relacionado con un ambiente emocional pobre, problemas de comunicación, conflictos no resueltos, falta de objetivos claros… 

Soy Irene Ruiz, Coach y formadora en Inteligencia Emocional y Liderazgo. Llevo más de diez años dirigiendo equipos en la empresa privada y he podido comprobar la gran influencia del liderazgo efectivo en el bienestar, tanto profesional como personal, de todos los miembros de un equipo. Incluido el propio líder.

En este artículo te cuento las claves prácticas necesarias para saber cómo ser un líder eficiente.

 

Autoliderar para poder liderar 

Uno de los grandes errores que se cometen a la hora de elegir una formación para la gestión de equipos es comenzar por aprender técnicas de comunicación, de motivación o de gestión de conflictos, es decir, técnicas centradas en los otros. 

Muchos de mis clientes llegan a mí tras haber realizado cursos excelentes en estas materias, pero me dicen que no consiguen poner en práctica lo aprendido. Y es que sus propias emociones y patrones de conducta les impide ser ese líder efectivo que desean.

Efectivamente, la clave para poder ser un líder efectivo para tu equipo es comenzar por ejercer el auto liderazgo. Nada demuestra más la capacidad de dirigir a otros que lo que se hace cada día para dirigirse a uno mismo.

“No puedes liderar a nadie si no te lideras primero a ti mismo”-  Peter Drucker

El auto liderazgo conlleva el desarrollo de habilidades personales en dos áreas:

• Autoconocimiento: basado en ser consciente de las emociones que  se sienten en cada momento y el impacto que tienen sobre la conducta; así como conocer las fortalezas y debilidades propias, y tener una alta confianza en uno mismo.
• Autogestión: ser capaz de manejar adecuadamente las propias emociones y los impulsos que provocan, junto con la capacidad de auto motivación ante los retos y dificultades.

Estas habilidades deben ir acompañadas además de una actitud proactiva, de integridad, transparencia y responsabilidad, ya que son estas características del líder lo que hacen que los demás confíen y lo sigan, en contra de aquellos líderes que despiertan el rechazo y la desconfianza en su equipo.

Todo líder efectivo comienza desarrollando su inteligencia emocional, es decir, su capacidad de autoconocimiento y autogestión, para poder desarrollar posteriormente, habilidades sociales y de liderazgo. 

Como profesionales del bienestar solemos estar muy trabajados en el desarrollo personal, pero aquí es importante tener presente que, si solo desarrollamos el autoliderazgo, no llegaremos a ser líderes efectivos. Siempre nos faltará la segunda parte de la ecuación, es decir, la gestión humana. Tan importantes son las habilidades de autogestión como las sociales para un buen liderazgo.

 

El liderazgo efectivo es situacional

 

El rol de director de equipo conlleva diferentes funciones, todas importantes por igual. 

Debe establecer objetivos, tanto comunes como individuales, definir la estrategia, abrir canales de comunicación, analizar datos para tomar decisiones… en definitiva, tiene la visión y guía al grupo para conseguirla. 

Pero la labor de liderar a personas no es estática. Un buen liderazgo es situacional, es decir, que se adapta a la situación y persona o personas a las que se lidera. Un líder eficiente es aquel que conoce bien a su equipo y define la realidad que están viviendo, para poder así, ejercer el estilo de liderazgo más adecuado en cada momento.

 

Conoce bien a tu equipo

En todos los equipos que he dirigido siempre me he encontrado con personas totalmente diferentes. Sus historias personales, sus circunstancias presentes, su formación, sus talentos… y me di cuenta de que todo esto influye en la actitud y estado de ánimo de cada uno y, por lo tanto, en su desempeño.

Y es que, por ejemplo, una persona introvertida tiene necesidades muy distintas a alguien extrovertido. La manera de comunicarse, relacionarse con los compañeros, realizar sus funciones varía según la personalidad de cada uno. 

Conocer a cada persona de tu equipo te permitirá saber cómo ser un líder, comunicarte o pedir algo de manera personalizada. 

Pero además de su personalidad, cada uno de tus colaboradores tendrá un talento único que hará que estén más orientados a tareas o a personas. Esto es lo que conocemos como su área fuerte. 

Ser conocedor del área fuerte de tus colaboradores te permite potenciarlos en aquello que mejor hacen, tanto por habilidad técnica como por personalidad. 

Un líder eficiente se centra en que sus colaboradores trabajen en sus zonas fuertes más que en potenciar las débiles. Te pongo un ejemplo, si Rafa Nadal debe mejorar su saque entrena una y otra vez para mejorarlo. Exacto. Pero entrena su saque en el tenis y no practica tiros al baloncesto. Es decir, mejora un punto débil dentro de su área fuerte. 

Cuando uno trabaja en su área fuerte se siente capaz y con mayor confianza en sí mismo. Suele disfrutar más de lo que hace y esto despierta su creatividad. Se convierte en un trabajador motivado y auto realizado, lo que se refleja en su rendimiento laboral.

 

Define la realidad 

Como líder, toda decisión que tomes o que no tomes, afectará en algún modo al resto del equipo. Por este motivo, ser realista puede ayudarte a tomar decisiones con mejores resultados en el medio y largo plazo, aunque en el presente resulten incómodas de tomar. 

A lo largo de mi experiencia siempre he recibido más quejas de aquellos líderes que no toman las decisiones que le corresponden, que de los que las toman, aunque puedan equivocarse. Esto responde a la necesidad de confiar en que el líder va a asumir la responsabilidad y riesgos que sean necesarios para el bien común.

Existen factores que nos pueden impedir ser realistas. En el caso de los profesionales que trabajan para el bienestar de las personas suelo encontrarme con dos casos:

• Una excesiva empatía (o simpatía) con tus colaboradores: la empatía es la base de las relaciones sociales. Gracias a la capacidad de nuestro cerebro de reconocer las emociones de los demás, podemos ajustar nuestra conducta y forma de comunicarnos con el otro para conseguir relaciones de cooperación, apoyo, colaboración… 

Sin embargo, los líderes que son demasiado empáticos se contagian de la emoción ajena, y esto les impide tomar las decisiones que requiere la situación. 

La empatía nos debe ayudar a comunicar la decisión teniendo en cuenta la emoción del otro, pero no debe evitar que seamos realistas a la hora de tomar decisiones.

• Ser demasiado optimista: un grado de optimismo es positivo ya que te hace ser constante y recuperarte frente a los fracasos. El optimismo te hace pensar en las posibles soluciones, en las personas que pueden ayudarte, en no rendirte y seguir buscando maneras de conseguir tus objetivos… te ayuda a enfrentar los retos de la vida desde creer en ti y en tus capacidades y opciones.

Sin embargo, si el optimismo te impide ver la realidad, no tendrás en cuenta todos los factores necesarios a considerar para tomar tus decisiones y se convierten en decisiones débiles con alta probabilidad de fallar.

Definir la realidad puede resultar complicado muchas veces. Sobre todo, cuando nuestras decisiones afectan a otros. Si te reconoces en esta dificultad, no te pierdas el artículo en el que te enseño un método sencillo para definir la realidad antes de tomar decisiones. 

 

Cómo ser un líder: estilos de liderazgo 

Una vez conoces bien a cada persona que forma parte de tu equipo de trabajo, y eres plenamente consciente de la realidad en cada momento, entonces podrás adaptar tu estilo de liderazgo para atender a todas las necesidades existentes.

El estilo de liderazgo abarca desde cómo vas a comunicarte, a cómo gestionarás los conflictos cuando aparezcan, qué clima emocional generas, cómo vas a establecer las normas internas y valores del grupo, etc.

Yo trabajo con el modelo de Inteligencia Emocional de Goleman que define 6 estilos de liderazgo. La idea es que el gestor de equipos domine estos 6 estilos e identifique cuándo debe ejercer uno u otro. O incluso, realizar una combinación de los mismos.

Te cuento en qué consiste cada uno y en qué situaciones es adecuado aplicarse de manera general:

• Visionario: define un objetivo común y consigue que cada persona se sienta comprometida y motivada para conseguirlo. 

Es adecuado siempre, pero especialmente, en los momentos en los que se viven cambios importantes en la organización o en el equipo.

• Coaching: establece conexiones entre los objetivos personales de los empleados y las metas de la organización. 

Es adecuado cuando queremos conseguir que un trabajador mejore su actividad o ayudarlo a desarrollar su potencial a largo plazo.

• Afiliativo: establece un clima de colaboración y armonía. Desde la empatía, tiene presentes las necesidades emocionales del trabajador a la vez que sus objetivos en la empresa.

Es adecuado cuando se necesita salvar las diferencias existentes entre los miembros de un equipo o fortalecer las relaciones.

• Democrático: genera compromiso mediante la participación de los miembros del equipo y tiene presente sus valores personales.

Es adecuado para conseguir la participación de los empleados y cuando hay que llegar a un acuerdo o consenso.

• Timonel: marca el ritmo y los pasos a seguir estableciendo retos estimulantes y desafiantes. 

Es adecuado cuando se tiene un equipo competente y ya motivado y se les quiere llevar a conseguir resultados excelentes. Ojo, porque este estilo de liderazgo mal utilizado puede tener un impacto negativo sobre el clima. Para llevarlo a la práctica es importante identificar bien cuándo es adecuado.

• Autoritario: en situaciones críticas elimina el temor proporcionando una dirección clara.

Es adecuado cuando se quieren realizar cambios muy rápidos o en situaciones extremas con trabajadores conflictivos.

Un líder efectivo obtiene resultados. Por eso, ni ser líder formal (el que consigue el puesto), ni ser líder natural (aquel que tiene seguidores por su carisma) implica ser un líder efectivo.

A saber cómo ser un líder efectivo, por lo tanto, se aprende. 

Es aquel que presenta conocimientos de gestión y desarrolla habilidades de autoliderazgo y sociales en el contexto profesional. Y estas habilidades requieren de un proceso de preparación en el que se adquieren determinados conocimientos que se integran a través de la práctica. 

Espero haberte ayudado a tener una visión más clara de qué es la gestión de equipos y cómo se relaciona el desarrollo personal con el liderazgo formal para conseguir un liderazgo efectivo. 

Cuéntame aquí abajo tus comentarios y conclusiones ☺