Vender desarrollo personal en internet

¿Tú también te estás planteando la opción de pasar de consulta a clínica? 

Una cosa curiosa que he observado es que mí los clientes me contratan 2 veces:

1. La primera porque: “Ay Ana que no tengo pacientes, no se como conseguirlos…”
2. La segunda: “Ay Ana que tengo una lista de espera de 3 meses, ¿y ahora qué hago?

Pues bien hoy quiero hablarte sobre la segunda fase, la de cómo pasar de ser tú con tu consulta a tener un equipo profesional que atienda pacientes por ti y una marca para tu consulta o clínica.

Dale play al vídeo o desliza para seguir leyendo más sobre cómo pasar de consulta a clínica.

https://youtu.be/mfCpakGegBA

Cómo hacer la transición para pasar de consulta a clínica

Voy a empezar contándote la historia de Rosana. Rosana es psicóloga y nutricionista y hace un año nos contactó porque no conseguía pacientes y estaba por cerrar la consulta.

Después del cambio de enfoque que le dimos a su marca, todo cambió y los pacientes empezaron a llegar de forma recurrente y estable.

Yo le dije al comienzo: “Ojo Rosana, sé que ahora lo ves muy lejos, pero te voy a calcular unos números en base a tus objetivos de ingresos y de horas para localizar el punto en el que tendremos que volver a hablar, porque a partir de ahí necesitarás crear equipo para escalar la consulta”.

Rosana me dijo que sí, como todos mis clientes, un poco a lo loco, porque eso lo veía lejísimos….

3 meses y medio después de poner en marcha el plan de marketing… Tengo una llamada de Rosana.

“Ana escucha que esto yo lo veía muy lejos, pero es que estoy teniendo que empezar a hacer malabares con la agenda. Yo creo que tenemos que hacer algo. Estoy agotada de tanta consulta”

¿Te suena familiar esta situación? Pues toma nota porque te voy a compartir algunos de los consejos que le compartí a Rosana para que tú también puedas empezar.

Fases para empezar a crear tu clínica

El proceso de pasar de consulta a clínica lo vamos a dividir en 2 fases:

1. La primera, la transformación interna.
2. La segunda, la transformación externa.

FASE 1: Transformación interna para pasar de consulta a clínica

#1 Lo primero es ver como quieres crecer

Aquí toca plantearse qué modelo de crecimiento quieres seguir: 

Pregúntate: ¿quieres seguro crecer creando equipo con más profesionales o prefieres otra opción?

¿Quieres que ese equipo sea de profesionales que hacen lo mismo que tú o profesionales de otras especialidades? 

Hace un tiempo hice un artículo en el que te contaba cómo puedes escalar tu consulta, tanto creando equipo profesional como con otras opciones. Creo que es interesante que le eches un vistazo porque es importante dirigirse al modelo que más te interese y que te asegures si crear equipo es la opción que quieres.

También tendrás que valorar otros requisitos en cuanto al modelo. Por ejemplo: ¿quieres crecer en tu consulta a nivel presencial o a nivel online? 

Esas reflexiones son el primer paso indispensable.

#2 Decidir qué perfiles quieres

El siguiente paso es decidir qué personas quieres incluir en tu equipo: es un psicólogo con tal formación, un nutricionista, un médico endocrino, un auxiliar… Piensa en qué experiencia, formación, y cualidades necesitas.

#3 Crear una oferta

Ahora recopila esta información y crea una oferta de trabajo. Bueno. o una oferta de colaboración, no siempre tienes que empezar metiendo una persona en plantilla sino que puede ser una colaboración entre autónomos. 

Aquí toca hacer otras preguntas: ¿qué tipo de acuerdo voy a tener? ¿Como será la remuneración? ¿Como me deben salir los números para que amortice meter a esta persona en mi equipo? ¿Tendré que incluir algún apoyo extra en herramientas de gestión para el equipo (ordenadores, una app de gestión de clínicas, o una app de citas, o digitalizar el pago….) para facilitar el trabajo en equipo?

#4 Lanzar la oferta

Ahora es el momento de compartirla entre tus canales de comunicación y redes profesionales y de formación que te puedan aportar perfiles.

#5 Seleccionar

Cuando recibas las propuestas y currículums selecciona entre 3 a 5 finalistas y haz una entrevista.

Confirma en ella las condiciones del puesto y verifica que la persona está conforme. Aprovecha la entrevista para verificar si de verdad la persona encaja en el perfil, y qué rapidez tiene a la hora de ponerse en situación con el cliente.

#6 Periodo de integración

Ahora toca formar a la persona: puedes ser en el protocolo a seguir con el pacientes, en cómo funcionan las primeras consultas, pero también en los procesos de gestión, como por ejemplo como llevar la contabilidad de las citas, como realizar la factura a final de mes, etc.

Hasta aquí ya has integrado una persona primera en tu equipo de profesionales…. pero, ¿cómo le empiezas a derivar pacientes?

FASE 2: Transformación externa

#1 Revisa tu web

Aquí una duda que suele tener la gente es si debo cambiar mi marca de marca personal a nombre de clínica. 

La verdad es que no es necesario, hay mucha gente que se sigue posicionando como el Dr. Tal y su equipo, o la Psicóloga X y equipo, y sigue trabajando su marca personal en redes, nombre de dominio y blog. 

Es cierto que no te permitirá desvincularte del todo del marketing, pero si ya estás posicionado de esa manera no hace falta resetear el nombre.

Lo que sí es necesario es que en tu web empieces a hablar de “nosotros” del equipo” y hables de los valores del grupo, no de los tuyos (las webs suelen estar muy personificadas cuando trabajas la marca personal) 

¿Y meter a tu equipo en la web? Bueno poco a poco si acabas de meter a una persona y estas validando los perfiles espera unos meses a asegurarte que están ahí para quedarse. 

Queda muy bien tener una página de equipo y necesitarás ponerles cara para asegurarte que es más fácil derivar, pero no queda bien si en 6 meses han cambiado las cara de ahí varias veces, así que añadelas despacito pero sin pausa.

En cualquier caso estos cambios te ayudarán a facilitar que la gente espere que si te contactan les derivará a alguien de tu equipo y no eres tú personalmente quien atiende.

#2 Entrena la sesión de valoración

Ya sea porque la hagas tú o la haga tu asistente, el primer contacto de información que tienen la persona tienes que empezar a entrenarlo para que entienda que se le va a pasar con un profesional que a lo mejor no eres tú, pero que también está perfectamente cualificado.

Esto te costará un poco más con antiguos clientes y referidos, por eso es mejor empezar con los nuevos.

Ya verás que poco a poco te irás soltando y será más fácil pasarles a las nuevas personas de tu equipo. Aquí hay muchos consejos pero me daría para otro post, así que quédate con la idea (pero te aseguro que se puede).

#3 Transforma tu comunicación.

Una vez ya tengas el proceso rodando, te animo a que también vayas transformando tu comunicación en redes, newsletter, etc… para que aunque sigas apareciendo como persona de referencia, hables de tu equipo, de vosotros, vuestros valores… Así poco a poco la gente naturalizará que tu proyecto no eres solo tú. 

Recuerda que esto es un proceso que consiste en dos fases:

La primera es la fase de transformación interna: 

#1 Ver como quieres crecer.

#2 Decidir qué perfiles quieres.

#3 Crear una oferta.

#4 Lanzar la oferta.

#5 Seleccionar.

#6 Periodo de integración.

Y la segunda la transformación externa

#1 Revisando tu web.

#2 Entrenando la sesión de valoración.

#3 Y revisando tu comunicación.

Esto es todo por mi parte, cuéntame, ¿has empezado ya a delegar en tu consulta? ¿Tienes ya una clínica y conoces el proceso? Te leo en los comentarios.

Consejos para ahorrar tiempo creando contenidos.

¿Tú tampoco entiendes como puede alguien estar publicando en Instagram, llevando el blog, la newsletter, y encima creando y lanzando cursos cada 2 por 3? 

Si no sabes como lo hace la competencia para crear contenido de forma eficiente, hoy te voy a contar las claves para crear contenido sin que acabes sintiéndote una especie de community manager de tantas horas que le dedicas.

Cómo ser eficiente creando contenido

Soy de las que piensa que esto de los contenidos es igual que lo de contaminar el medio ambiente.

Y me dirás: “¿Pero qué me estas contando Ana? ¿Qué tienen que ver las peras con las lechugas?”

Tiene que ver, tienen que ver… Porque las peras son comida y las lechugas…. Es broma  😉

Lo que quiero decir es que para ahorrar tiempo creando contenidos, tenemos que utilizar el mismo sistema que nos decían para contaminar menos:

El sistema de las 3 R

• Reducir.
• Reutilizar.
• Reciclar.

Sí, efectivamente:

• Reducir el tiempo que le dedicas a crear contenidos, porque seguramente te estas complicando demasiado la vida con ello.
• Reutilizando contenido, porque hay que sacarle partido y a un contenido darle vida muuuchas veces para amortizarlo.
• Y reciclar, porque con toques de creatividad puedes hacer contenidos nuevos a partir de otros y que nadie se de cuenta.

Vamos a irlo viendo punto por punto

#1 ¿Cómo reducir tiempo creando contenido?

Para ahorrar tiempo creando contenidos, reduce:

1. Ten ideas siempre a mano: ten siempre una lista de ideas para que cuando tengas que ponerte a crear no tengas ni que pararte a pensar. Tenla en el móvil, o en una libreta super a mano. Y si no quieres partir de una lista en blanco puedes incluso empezar esa lista haciendo una encuesta a tus seguidores/suscriptores o clientes, también viendo listas o notas de apuntes que tengas de clientes.
2. Ten un sistema rápido para tus momentos de inspiración. A veces se te activa una idea muy buena cuando acabas de salir de una sesión. Yo te recomendaría que tengas algún archivo de notas en el móvil donde incluso puedes escribir con la función de audio, o directamente grabar un audio con la explicación y la idea para no perderla. Cuando necesites un contenido para publicar ahí tendrás buenos borradores de los que tirar.
3. Un formato fácil. También te diría que deberías elegir un formato para empezar que te sea relativamente cómodo y realista para ti. Si escribir te cuesta muchísimo porque te cuesta estructurar las ideas no utilices este formato a lo mejor lo tuyo es el vídeo. O al revés, si grabarte para ti es una odisea y en cambio escribir te encanta pues empieza por ahí. Yo en mi experiencia siempre veo mucho más fácil el formato escrito, pero para gustos colores.
4. Delega las partes donde tampoco hace falta que intervengas. Por ejemplo, a lo mejor estás haciendo un podcast y tú te encargas de grabarte y desarrollar la idea pero alomejor editar la entradilla y subirlo a las plataformas puedes delegarlo. O la maquetación del post , la revisión ortográfica o poner las creatividades bonitas para Instagram. E incluso puedes tener un montón de información escrita desarrollada para cursos y un redactor lo puede trocear y convertir en artículos. Tú supervisas que esté bien, pero poco más.
5. Combina los contenidos más elaborados con algunos formatos más ligeros. Por ejemplo, a lo mejor puedes hacer entrevistas de media hora a otros profesionales complementarios a ti. Conectarte y echar media horita con cada uno puede hacer que en 5h tengas casi 10 contenidos y de una forma que te ha servido para hacer networking y no has gastado mucha energía.
6. Revisa la frecuencia. A lo mejor no hace falta que seas tan intenso publicando en Instagram o el blog. Puede que con las pautas de reciclaje que te voy a dar a continuación te des cuenta de que puedes crear la mitad de contenido, pero reciclar y reutilizar un poco mas y asi mantener buen ritmo de publicación sin tener que estar haciendo tantas cosas nuevas.

#2 ¿Cómo reutilizar contenido?

Es verdad que no podemos estar promocionando los mismos contenidos todo el tiempo.

Pero también es cierto que no hace falta que le demos vida solo una vez. Date cuenta que no todo el mundo te conoció al principio y muchos de tus contenidos no los tienen por qué conocer. También es interesante a veces para los lectores repasar o recordar algunas ideas. 

Te voy a poner algunos ejemplos:

1. Cuando alguien se suscriba a su lista de email, puedes enviarle un email de bienvenida con los contenidos más importantes de tu blog. De hecho hay gente que para las personas que se apuntan en tu web les dejan una secuencia automática de email de antiguos artículos que han ido escribiendo a lo largo del tiempo en un orden más o menos lógico para que vayan recibiendo contenido todas las semanas aunque ellos no tengan tiempo para escribir.
2. Republica en redes. Las redes sociales suelen ser un pequeño pozo sin fondo donde las publicaciones van quedando cada vez más abajo a medida que pasa el tiempo. Puedes republicar post de redes sociales antiguos cuando ha pasado un tiempo prudencial ya que tendrá seguidores nuevos que no los han visto, y los que sí habrá pasado suficiente tiempo como para que les interese volverles a echar un ojo.
3. Enlaza contenidos. Te recomiendo enlazar tus contenidos nuevos con contenidos antiguos para seguir dándoles vida. Mencionas vídeos o artículos anteriores y así siguen moviéndose. 
4. Aprovecha el potencial de la publicidad. Parece que cuando uno saca un contenido nuevo se mueve bien los primeros días pero luego se queda estancado. Si quieres seguir escribiendo y potenciar el contenido, invertir algo en publicidad para promocionarlo te puede hacer rentabilizar más ese tiempo que le has dedicado a crearlo.
5. Cruza contenido. Avisa en tu newsletter de tu último post publicado, y en tu Instagram de la nueva newsletter. 
6. Envía en tu newsletter recopilaciones de vez en cuando. Esto es muy útil para los periodos de vacaciones. Por ejemplo, una recopilación de los emails que más han gustado. También lo puedes hacer en redes sociales.

Estos son algunos ejemplos pero le puedes echar más imaginación. Como ves esta parte está muy relacionada con la posibilidad de automatizar la visibilidad de tu contenido y mantenerlo con vida una y otra vez, para que esa semilla siga atrayendo potenciales clientes, y fidelizando a tus lectores.

#3 ¿Como reciclar material?

Un último consejo para ahorrar tiempo creando contenidos es reciclar. Esto es un arte que cuando dominas parece que te vuelves omnipotente en tu comunicación. Te pongo ejemplos:

1. De una ponencia que diste para un taller presencial de 2h puedes tener material para varios posts para tu blog.
2. De cada post del blog puedes sacar micro contenidos para Instagram.
3. De cada contenido escrito que has hecho puedes sacar un guion para un video.
4. De cada video de Youtube puedes hacer micro videos para redes.
5. De cada vídeo también puedes extraer el audio y subirlo en formato podcast.
6. Puedes convertir un artículo que ha funcionado muy bien en una guía gratuita para tu web.
7. Puedes convertir una guía gratuita que hiciste en un webinar en directo. 
8. También puedes transformar contenido escrito en infografías y diagramas, que se comparten muy bien en redes sociales. 
9. Hay gente que se graba con una cámara enfocada solo a él las sesiones y de ahí, saca videos de 2 a 5 minutos para redes sociales (de los consejos que le iba a dando al paciente).
10. A veces simplemente la idea es actualizar algunos materiales con nuevas ideas y volverlos a mover.
11. También puedes aprovechar tus materiales ya creados para hacer contenido para tus colaboraciones con otros profesionales : cuando hagas un artículo de invitado en otro blog, cuando te pidan una ponencia para una escuela de formación, cuando te pidan una charla presencial… Basate en lo que ya tengas.
12. Saca contenido gratuito de tus cursos de pago a modo de píldoras y actualiza tus cursos de pago con contenidos gratuitos más recientes que hayas creado.

Es lo que en marketing llamamos “Curación de contenidos”.

De hecho lo mejor de esta parte es que es un proceso que muchas veces se puede delegar, de forma que algún asistente virtual pueda ir transformando el contenido, y tú quizás solo tengas que supervisar un poco creando así material para los distintos canales de mucho esfuerzo

En fin creo que te he puesto suficientes ejemplos para dejarte la cabeza como un bombo.

Lo que quiero que veas es que no es magia, es más estrategia y organización.

Cierto es que dominar este arte te hace parecer más relevante y fidelizar mejor ante la gente que te conoce porque los potenciales clientes son multicanal, y además necesitas crear más contenido y amortizas mejor lo que ya tienes (sobre todo si cuentas con un poco de apoyo 😉 

Cuéntame, ¿ya usas alguno de estos trucos en la creación de contenidos?

Seguramente a estas alturas ya seas consciente de la importancia que tiene contar con una comunidad online alrededor de tu negocio. 

Tanto si quieres conseguir clientes para sesiones de forma recurrente, lanzar un curso y llenar plazas o impulsar tu marca como referente, tener una audiencia al otro lado esperando tu mensaje y dispuesta a escuchar lo que tienes para ofrecer es super útil. 

Lo complicado es empezar desde 0 hoy. 

Claro, los que llevan 10 años publicando en su blog, en redes y en su lista de email ya tienen mucha gente y pueden decir que simplemente “creando contenido de valor” se puede.

Pero a ti te toca arrancar hoy y no quieres esperar otros 10 años para tener una comunidad grande y fiel. Entonces, ¿cómo puedes conseguir esto de manera acelerada?

¡Vamos a verlo!

3 Estrategias para crear tu comunidad online desde cero y rápido

Antes de decirte las 3 estrategias veamos un par de ideas clave antes de empezar.

Idea 1

Tu comunidad más fiel y tu mejor activo son los suscriptores de email, no los seguidores de tus redes, por eso vamos a centrarnos aquí en como aumentar tu base de datos de emails. 

No me cansaré de decirlo, centrarte solo en conseguir seguidores en redes es pan para hoy pero hambre para mañana. Te dejo un post sobre esto que hice hace un tiempo sobre cómo convertir tus seguidores de redes, en suscriptores de email y luego en clientes.

Idea 2

Para que la gente ponga su email en tu web y acepte recibir comunicaciones por ahí contigo necesitan un excusa. Y esa excusa va a ser la posibilidad de recibir un contenido gratuito en su email que les interesa muchísimo. Pero ahora lo vemos con algunos ejemplos. 

¡Listo! Con esto claro vamos a ver esas 3 estrategias para crear una comunidad online desde cero.

Estrategia 1: Regalo de suscripción + Publicidad en redes  

¿Te acuerdas de que te he dicho que necesitamos una excusa para que los potenciales clientes se suscriban a nuestra web?

Pues bien, crear una Guía gratuita o Video Clase gratuita sobre tu especialidad es una buena opción. Por ejemplo: “3 conductas positivas para mejorar tu relación de pareja tras una crisis”. Es algo que suena práctico y específico.

Pero vamos, hay muchas versiones: puede ser también un taller en directo o un reto de whatsapp de 7 días. ¡Échale imaginación!

Por ponerte un ejemplo, yo tengo una Guia gratuita maravillosa sobre cómo diferenciarte como psicólogo 😉 Asi que si quieres ver un ejemplo real aquí te dejo el mio.

Pero si este regalo simplemente lo dejamos en la web, también irá todo un poco despacito.

¿Cómo podemos acelerar el proceso para que mucha más gente se descargue la guía?

Haciendo un anuncio en redes sociales para dar visibilidad a nuestro regalo. Seguro que has visto que te aparecen en redes sociales a veces guias, videos, talleres grabados anunciados en redes sociales.

Esto es fantástico porque podemos hacer que la visualicen gente que tiene nuestro perfil de cliente (por ejemplo mujeres, de unos 30 años, de tal zona geográfica… o que tienen intereses sobre relaciones, nutrición…) 

Verás que va muchísimo más rápido y puedes conseguir cientos de suscriptores al mes con un pequeño presupuesto.

Por cierto sobre el tema de la publicidad online y los distintos tipos que hay te hablo en este otro post que es super clarificador.

Seguimos con más estrategias

Estrategia 2: Date a conocer en otras audiencias

A veces parece que para crear tu comunidad online y darte a conocer a través de internet tienes que publicar en tu blog y tus redes mucho.

Pues te diré que para arrancar rápido, debes publicar menos en las tuyas y más en las de otros. Sí, porque cuando arrancas a ti solo te siguen unos cuantos amigos y familia. Y estar haciendo contenidos todas las semanas para ellos no es lo más efectivo.

En cambio, si generas contenidos que te hagan darte a conocer entre los seguidores de otros profesionales tendrás la posibilidad de no solo fidelizar y cuidar la comunicación a los que ya te siguen, sino hacerte ver entre gente nueva.

Te pongo algunos ejemplos, que seguro que has visto por ahí:

1. Puedes invitar a una charla a otro profesional que ya tiene una comunidad para hablar de un tema. Esto hace que cuando tú compartas la charla o entrevista, la otra persona la comparta entre sus seguidores también, y te puedan conocer. 
2. También puedes ofrecer escribir un artículo para el blog de otro profesional o de una revista digital. Esto hará que tú lo puedas compartir igualmente con tus seguidores, pero lo más importante es que ellos lo compartan con los suyos. Y sí, aunque no lo creas mucha gente está abierta a estas colaboraciones, cuando la propuesta de artículo es de valor, y complementario al contenido del blog. 
3. También puedes hacer un articulo colaborativo donde pides la opinión sobre un tema de muchos profesionales y recopilar las respuestas. Así todos compartirán ese articulo de tu blog.

El networking te abrirá la puerta también a muchas oportunidades, conocerás a gente muy interesante y te va a ayudar a crear sinergias que te vendrán muy bien. 

Recuerda que cuando implementes estrategias de networking es muy útil que le des visibilidad a tu regalo, ya que así podrás invitar a las personas que te descubran con estas acciones a que lleguen a tu lista de suscriptores. 

Hay mil ejemplos.

Estrategia 3: Une todo en un evento online

1. Imagina que ese “recurso” que damos a cambio de un email es un evento con un montón de material interesantísimo para tu potencial cliente. 
2. Que además ese recurso lo comparten un montón de personas que participan en él y lo comparten con sus seguidores
3. Y que lo puedes potenciar con publicidad si todavía le quieres dar más bombo.

Pues bien, esa es la estrategia que siguen aquellos que montan congresos online, que seguro que has visto alguno:

“Congreso online Supera tu ansiedad”

Donde se reúnen 50 profesionales, que dan ponencias durante 5 días. 

¿Qué hay que hacer para apuntarse? ¿Pagar?

No, solo deja el email. Porque los organizadores no lo han hecho con el fin de generar muchos ingresos de primeras, sino de llegar a gente que es su perfil de cliente.

(En este caso, gente que quiere superar su ansiedad)

Luego tras el congreso, seguramente si que les ofrecerán sus servicios por si una parte de los asistentes quiere tomarlos. 

Lo dicho, ya sea un congreso u otro formato de evento (un reto, un training, o una jornada de charlas….) estos aunque requieren un trabajo fino de organización, te pueden dar un pico de visibilidad muy grande donde traerás muchísimas personas nuevas a tu comunidad en muy poco tiempo.

Ya ves, son 3 estrategias que seguro que ahora que te las he contado las has visto alguna vez, y si no, ahora habrás desarrollado un ojo de lince que te hará verlas cuando vayas navegando en internet.

Para terminar te quiero dar un consejo, que a veces se olvida:

Ten en cuenta que todas estas estrategias no servirán de nada si no defines un plan de comunicación con el que puedas estar en contacto regularmente con tu comunidad. 

Tienes que comprometerte a llevar a cabo una estrategia mínima viable de comunicación con ellos para fidelizarlos y establecer una relación. Si no, poco a poco se irán olvidando de ti y cuando quieras que interactúen, que pidan información de los servicios etc… no responden.

Te dejo por aqui el calendario que tenemos para organizar tus contenidos por si esto te ayuda.  

Cuéntame, ¿tú también quieres crear tu comunidad online desde cero? ¿Qué es lo que más te cuesta? 

¿A ti también te cuesta desconectar del trabajo?

¿Cuando llega una hora determinada no eres capaz de “quitarte la chaqueta” y sigues dándole vueltas a los proyectos o los marrones que a veces suceden?

Si esto es así, seguramente lo estés viendo reflejado en tu energía, y también en la calidad de tus relaciones personales, en tu calidad del sueño, etc. 

Volver a equilibrar esa atención es fundamental porque en un negocio tienes que aceptar que las tareas no acaban y que hay que aprender a cerrar “hasta mañana”.

Así que hoy quiero hablarte sobre este tema tan importante: sobre conciliación, minimalismo en los negocios y sobre qué hago yo para desconectar del trabajo, conectar conmigo y disfrutar de otras en tu día a día aunque tenga flecos pendientes.

Desconectar para conectar

A la hora de aprender a deconectar del trabajo, para mí hay dos fases a trabajar:  la primera es la desconexión en sí, y la segunda la reconexión. 

Con la primera vamos a darle a nuestra mente herramientas para que pierda el interés, para quitarle atención, y que baje el ritmo. 

Y con las segundas, vamos a realizar actividades que impliquen tu atención plena para que así puedas conectar contigo. 

ACCIONES DE DESCONEXIÓN  

Vamos a empezar a ver cuáles son esas acciones de desconexión que te recomiendo, y la primera es: 

#1 Diferencia tu espacio de trabajo

Si trabajas en casa es posible que tu zona de trabajo se haya agrandado hasta el infinito. Puedes trabajar en el salón, en el cuarto, en la cocina… 

Pues incluso si tienes un espacio pequeñito, debes elegir cuál es tu mesa de trabajo y tu zona. Y el resto intentar solo utilizarlo para cuando no estés trabajando. 

Si esto te parece imposible, un coworking o alquilar una consulta puede ser una buena solución.

Así cuando acabes tu jornada y salgas de ese espacio, pasearás por otros lugares que no te están recordando la conversación que tuviste, o veras un papel que dejaste pendiente, etc.

#2 Establece un horario

Si eres tu propio jefe, este horario puede ser diferente a una jornada laboral normal: por ejemplo puede que trabajes de lunes a domingo pero solo por las mañanas, o que trabajes a primera hora de la mañana y alargues las tardes. 

No importa, lo que sí es importante es diseñar (si quieres en papel para empezar) las pausas, los tiempos de descanso y empezar a respetarlos. 

#3 Hacer la lista para mañana

Dicen que solo podemos mantener unas cuantas cosas a la vez en nuestra memoria de corto plazo y que las cosas pendientes son las que están programadas para venir a nuestra cabeza más fácilmente. 

Entonces, cuando tenemos más pendientes de los que debemos, nos van rotando estos temas en la cabeza: primero uno, luego otro….

Por eso cuando llegue el final de tu jornada, ya sea a las 14h o a las 20h, te recomiendo que guardes la media hora anterior para hacer un repaso de las cosas que están pendientes y decidir por dónde empezarás mañana. 

Cuando hacemos listas, nuestro cerebro se descarga de esas tareas y de recordarlas periódicamente porque sabe que están en tu lista y sabes cual es el siguiente paso.

Así estarás más tranquilo. 

#4 Ritual de cierre

Cuando los bebés tienen ya unas semanas, uno de los retos de los padres es que les hagamos una rutina para que se acostumbren a dormir a la misma hora. Pues bien, esto también nos vale a los mayores.

Si cuando ha llegado tu hora, has hecho tu lista de cosas para mañana, creas una pequeña rutina de acciones que indiquen que el trabajo se ha acabado, verás como tu mente, si eres constante, se relaja y asume que por hoy no puedes hacer más.

Por ejemplo: apagar el portátil, hacer una respiración profunda, preparate una infusión y darte una ducha. O puede ser ponerte ropa cómoda y zapatillas de estar por casa y meditar 5 minutos.

Lo que sea pero se constante y verás como tu cerebro lo empieza a entender.

#5 Olvídate del móvil

Pues sí, en ese aparato tenemos tantas cosas, que los que tenemos nuestro propio negocio podemos seguir conectados si seguimos con el móvil cerca. Por eso lo mejor es tenerlo lejos cuando ya ha terminado tu jornada para que no te sientas tentado a ver las redes, el email o el whatsapp de trabajo.

Además está estudiado el enganche que genera el móvil y las aplicaciones, y como lo utilizamos de manera adictiva para dar dopamina a nuestro cerebro indiscriminadamente.

Por cierto, puedo hacer un video específico sobre cómo hago yo para desconectar del móvil, que yo tengo un solo móvil y todas las apps de trabajo allí. Si quieres que lo haga dímelo en los comentarios.

ACCIONES DE RECONEXIÓN

Y ahora vamos con las acciones de reconexión, porque ya hemos convencido a nuestro cerebro de que pierda el interés por seguir pensando en cosas de trabajo, ahora le vamos a regalar un caramelo de atención.  

#1 Quedar con personas

Este yo creo que es el recurso que más me ha valido en mi vida.

Cuando estaba soltera me ponía planes con gente a una hora para asegurarme que a partir de ahí cortaba, y cuando me fui a vivir con mi pareja, que tenía un horario muy concreto, sabía que a partir de las 6 ya tenía que desconectar. Y ahora que tengo dos niñas… pues el horario lo marcan ellas. 

Y como son mis clientes más importantes pues tengo que hacerles caso. 

Además la ventaja de los que tenemos niños es que ellos saben si “estas presente” o no lo estás y si te ven que estas “en tus cosas” o te has puesto a mirar el móvil ya se encargarán de sacarte de ahí para que les eches cuentas. 

#2 Tener una actividad que absorba tu atención: una película, un deporte …

Y en defecto de quedar con gente, hay muchas actividades que te piden tu atención.

Puede ser una película, un libro, o alguna afición que te sumerja y requiera toda tu atención. 

O una actividad física deportiva: bailar, ir en bici…. O algún recado personal.

Lo importante es que de verdad requiera tu atención.

Te pongo un ejemplo: para mi correr me permite ir pensando en mis cosas. Entonces, excepto si estoy haciendo series o voy con alguien, no me hace desconectar. En cambio nadar o bailar para mi es desconexión total. Bailando porque estoy atenta a la música para poder hacer la actividad y nadando porque soy bastante regulera entonces yo si nado es como que tengo que ir sobreviviendo. Vamos, un mindfulness total. 

#3 Reconectar contigo

Muchas veces el problema para desconectar del trabajo es porque hay algún tema más de fondo pendiente. Preocupaciones, falta de motivación, estrés… 

A mi me encanta poder dedicar tiempo a escribir y descargar pensamientos, sensaciones , reflexiones y me ayuda a poner ideas en orden . 

Pararme a sentir y a pensar que puede haber detrás de una preocupación (sobre todo si aparentemente no es tan importante) o de estar demasiado pendiente del trabajo. 

A veces hacemos hacemos hacemos y no dejamos ese espacio para reflexionar, y es muy sano tanto para descargar emociones o como para entender problemas más profundos, como que estás con demasiada carga de trabajo y necesitas delegar algo (aquí por cierto te dejo un vídeo sobre cómo empezar a delegar).

O tienes que quitarte un tipo de cliente que te da muchos problemas, o incluso para repasar las cosas más positivas y en las que hemos avanzado en el día (que parece que solo pensamos en lo pendiente).

Recapitulando, las ideas para desconectar del trabajo son: 

• #1 Diferencia tu espacio de trabajo.
• #2 Establece un horario.
• #3 Hacer la lista para mañana.
• #4 Ritual de cierre: medita, hazte una infusión… 
• #5 Olvídate del móvil.

Y para reconectar contigo:

• #1 Quedar con personas.
• #2 Tener una actividad que absorba tu atención: una película, un deporte …
• #3 Reconectar contigo y reflexionar. 

Y si quieres hacer tu plan de conciliación para poder realmente equilibrar las áreas de tu vida que son importantes pero no sabes por dónde empezar, te invito a descargar ​​las Hojas de Trabajo para mejorar la gestión de tu negocio para una mayor conciliación laboral y personal. 

Eso es todo por hoy. ¿Tú tienes algún otro truco para desconectar del trabajo? ¿Qué es lo que te funciona? Te leo en los comentarios 🙂

¿Crees que ha llegado el momento de subir precios y no sabes cómo plantearlo?

Tú ya tienes claro que tienes que subirla, e incluso a lo mejor has pensado como plantearlo a nuevos clientes, pero… ¿Y cómo hacerlo con los que vienen recomendados? O pero aún, ¿y con los antiguos?

Pues bien, hoy quiero explicarte cómo puedes plantearlo de una forma natural y que no te haga sentir mal con tus clientes.

Revisa tus tarifas 

Un ejercicio que hago siempre con mis nuevos clientes es revisar tarifas.

Porque está muy bien decir que tienes como objetivo facturar 8.000€ al mes con tus sesiones, pero lo más importante es que no se te vaya la salud en ello.

Tus horas tienen que ser rentables, pero con el objetivo de no tener que trabajar de más, para no quemarte, especialmente si ya empiezas a tener muchas sesiones al día. 

Y subir un poco los precios te puede permitir ganar más, o ganar lo mismo con menos sesiones al día, según prefieras.

Pero no me enrollo con este tema, y mejor si no tienes claro si te toca subir tarifas y a qué precio es el adecuado, te voy a dejar por aquí la calculadora de precios que te ayudará a saber si tus precios de sesiones son viables para tus objetivos.

Estrategias para subir precios (incluso a antiguos clientes)

Ahora vamos a suponer que tienes claro que ha llegado el momento de subir tarifas.

Vamos a ver como subir tarifas con un ejemplo, el de María, psicóloga especializada en trauma. 

María hace 5 sesiones al día aproximadamente, y cobra 50€/sesión.

Es decir, hace unas 100 sesiones al mes, y gana en torno a 5000€.

Se está planteando hacer una subida de precios.

¿Qué supondría esto para ella?

Pues como hemos dicho que tiene unas 100 sesiones al mes, si sube, por ejemplo, 5€/sesiones,  con las mismas sesiones ganaría 500€ extra al mes.  Si subiera 10€/sesión, con las mismas sesiones ganaría 1000€ extra al mes.

Como ves, un cambio importante.

Pero claro, para que tus ingresos mensuales realmente cambien a esa cantidad hay que subir a los clientes nuevos (incluido los recomendados) y a los actuales. 

¿Cómo lo puedes plantear? 

Para subirle el precio a los nuevos clientes

No te compliques y súbeselos desde ya, desde ahora mismo. Al próximo cliente que le plantees los precios le dices la nueva tarifa y listo.

Y es que son con los que tienes que empezar, porque como aun no tienes relación con ellos, no te da tanta cosa decirles una tarifa más alta.

Ya verás que cuando te empiecen a decir que sí a los nuevos precios te reafirmas en que no pasa nada.

Tienes que tener en cuenta que es posible que al subir de precio haya algunos noes nuevos, pero no pasa nada. 

Para subirle el precio a los clientes actuales

Con ellos ya tienes relación, y te da cosa porque muchos llevan mucho tiempo, o tienen muchas sesiones o no sabes como plantear el cambio de precios.

Pues bien, te voy a decir una manera suave de hacerlo, con la que quedas bien con ellos y consigues subir tarifas.

Lo mejor es hacer una subida “planificada”.

Es decir, tú les vas a avisar con 2 o 3 meses de anticipación diciendo: “Mira, he subido ya las tarifas para los nuevos clientes, pero a los antiguos lo voy a mantener hasta tal fecha”.

Con esto les estamos avisando pero con tiempo, de manera que ellos lo pueden asumir, y sienten todavía que el cambio está por venir y no se agobian. Además ven un trato de favor, viendo que se les mantiene más tiempo las tarifas.

Otro punto que puedes añadir es: “En cualquier caso las sesiones que abones antes de esa fecha serán al precio antiguo”.

Esto está genial porque además de darle una concesión más, te permite conseguir cuando se acerque esa fecha un pico de ingresos. Que efectivamente se convertirán en trabajo más adelante, pero que te puede venir bien.

¿Y cuando te puede venir especialmente bien? 

Pues dos fechas muy buenas para hacer esto es de cara al verano y las Navidades, que es cuando pueden bajar tus ingresos, y pueden descolgarse clientes.

De forma que si tú haces esta estrategia en esas fechas y la mayoría adelanta unas cuantas sesiones, podrás irte de vacaciones tranquilamente porque tienes un pico de ingresos previo y la seguridad de que esos clientes no se descolgarán.

¿Qué es lo peor que puede pasar? ¿Que algún cliente se vaya? 

Normalmente si alguien quiere seguir y no puede pagar más puedes valorar el espaciar un poco sus sesiones, para que sienta que no paga más al mes. 

Y si en cualquier caso alguien se va (te aseguro que te sorprenderá que es mucho menos habitual de lo que parece ahora mismo en tu cabeza, donde a lo mejor te imaginas que todos desaparecerán), te seguirán saliendo los números ya que el resto de tus horas serán más rentables.

En resumen, para subir precios: la verdadera clave, hacerlo de manera planificada. Para los nuevos clientes cuanto antes mejor, y para los antiguos de cara a 3 meses.

Dime en los comentarios si has realizado subida de precios y cómo la has planteado, que me encantará conocer tu experiencia.

A la hora de conseguir pacientes de psicología, desde que llegó el Covid, todo se ha transformado.

La demanda de consultas de psicología se ha disparado, tanto presencial como online. Hay mucha incertidumbre, mucha tensión y eso genera malestar en diversos ámbitos.

Por eso si estás arrancando o intentando impulsar tu consulta porque todavía está medio vacía, hoy te voy a contar claves para poder llegar a esas personas que ahora a lo mejor están llegando a centros más grandes y abarrotados porque aún no te conocen 🙂

Cómo conseguir pacientes de psicología

Vamos a hablar de las 3 fases que tienes que trabajar para conseguir pacientes de psicología. 

Y ojo porque hoy te voy a hablar de como organizarte para conseguir pacientes para tu consulta, ya en este otro artículo te explique que hay dos modelos principalmente en el que podemos trabajar, el modelo de consulta y el modelo global, más enfocado a vender formaciones y trabajar en grupo.

Así que dicho esto, vamos a ver esas fases: 

FASE INICIAL – Decidir quién eres en el mercado.

Esta fase se trata de una fase de reflexión sobre qué es lo que nosotros podemos aportar al cliente, más allá de una formación como psicólogo que ya hay muchos en el mercado.

Aquí tienes que pensar: 

• Con qué perfil de clientes quieres trabajar: qué perfil son, qué valores tienen, qué situación tienen…. 
• Con qué problemas concretos les vas a ayudar: ¿su ansiedad? ¿sus miedos? ¿superar una ruptura?
• En qué te vas a diferenciar de tu competencia: ¿en tu metodología, en tus valores, en el trato?

Sé que son reflexiones un poco complicadas, especialmente cuando estás empezando. Si ya llevas un tiempo trabajando en tu consulta, seguramente la experiencia te dará la mayor parte de estas respuestas. 

En caso de duda, siempre es un buen momento para realizar una sesión de consultoría ESTRATÉGICA, porque así trabajas el resto de fase con esta parte muy clara. 

Eso sí, tanto si ya tienes experiencia como si acabas de comenzar, una de las claves para diferenciarse es intentar no ser un psicólogo generalista que intenta abarcarlo todo.  

Es decir tienes que pasar de:

1. “Soy Maria, psicóloga psicoterapeuta humanista y ayudo a personas a sentirse bien” 
2. A “Soy María psicóloga, y ayudo a parejas que están pasando por una crisis a gestionar mejor su comunicación y los conflictos para recuperar el vínculo entre ellos. “ 

Y a partir de aquí podrás completar también con otros valores diferenciales como la metodología que utilizas, la experiencia que tienes, y otros datos que permitan a las personas ver el valor que tienes frente a otras opciones.

FASE 2 – CREA TU CONSULTA VIRTUAL

La segunda fase trata de plasmar todas las decisiones que hemos tomado en una web. 

Da igual que vayas a tener consulta online o presencial o ambas. Hay que pasar por la web. 

Ahora más que nunca tras la pandemia, piensa que incluso la gente que busca un psicólogo que esté cerca de casa va a buscar por internet. 

Es por ello que una web es una forma de mostrar nuestra imagen profesional e incentivar que vengan a conocernos. 

Sí, tenemos opciones alternativas como Mundopsicologos o Doctoralia, pero eso es un parche inicial, y son plataformas que hacen que te compares por huecos libres y precio prácticamente con otros profesionales así que no te compensa. 

Da una imagen mucho más auténtica y profesional tener una web diferente que un perfil en un directorio.

Aunque si no tienes presupuesto esto es mejor que nada, pero eso sí, tendrás que usar las opciones de pago y conseguir muchas referencias y tener muy completo el perfil, porque sin esas 3 cosas tampoco te traerá pacientes. 

Y un disclaimer:

¿Y deberías enfocar la web más a la consulta presencial o a la online? Lo ideal es que ofrezcas las dos. Aunque tu foco sea el presencial, tranquilizará a tus clientes saber que das la opción online si alguna vez lo necesitas. Y si trabajas fundamentalmente online, también da credibilidad el saber que ese profesional está en un lugar concreto asentado. 

FASE 3 – APARECE EN GOOGLE 

Es tu mejor opción de visibilidad. Para arrancar, una buena web con una campaña de publicidad en Google te puede permitir conseguir clientes desde el primer mes.

Ya te hablé de esto en este otro post y la verdad es que para mi sigue siendo la mejor opción y la más rápida.

Si trabajas a nivel local también tienes la opción de aparecer en Google Maps (Google my business) y es algo que también te recomiendo encarecidamente, porque al principio apenas te enseñara en el mapa, pero a medida que tengas más antigüedad y sobre todo si vas periódicamente consiguiendo referencias positivas en tu página, te mostrará más fácilmente a todo el mundo en la zona. 

Es lo que llamamos SEO local.

También hay directorios locales donde puedes aparecer para reforzar este posicionamiento. Eso sí, no te recomendaría invertir en la opción de pago de estas plataformas, casi mejor invierte en Google y con menos coste tendrás más resultados.

FASE 4 – TU RED DE NETWORKING

Si me has hecho caso y te has especializado, verás que ahora la gente tiene mucho más fácil recomendarte. Pero no solo tus clientes, sino también otros profesionales.

Aprovechar para aliarte con nutricionistas, médicos, pero también con psicólogos que trabajen otras especialidades (infantil, trastornos alimenticios, ansiedad… ¡hay muchas!) te permitirá ir creando una red de derivaciones donde todos ganareis.

Eso sí, hazlo siempre con gente que te genere confianza.

También aquí puedes hacer estrategias para hacerte conocer entre el entorno de otros profesionales. Dar charlas (online o presencial) con la ayuda de otros profesionales que tengan seguidores o gente que va a su centro es muy buena opción.

FASE 5 – Potencia tu Instagram 

Es posible que con las acciones anteriores todo empiece a rodar y quizás para ti sea suficiente. Pero si quieres abrir un poco más tu marketing y empezar en el mundo de los contenidos, hoy en día te recomiendo empezar a activar Instagram. 

De todas las redes sociales, es la que más resultados da para la consulta.

No me voy a explayar mucho porque tengo un minicurso de instagram gratis aquí que te puedes ver. 

Y sí , no sé cuándo estarás leyendo esto, pero ahora mismo es mucho más rápido que un blog para conseguir pacientes.

FASE 6 – Utiliza el EMAIL MARKETING

Y si quieres terminar de consolidar tu estrategia, te recomiendo que combines todo esto con el email marketing.

Sí, enviar contenidos por newsletter y tener una lista de personas interesadas en tus servicios. Aunque te dé pereza el email y te haya dicho antes que Instagram te puede dar resultados más rápido, es verdad que las redes sociales fluctúan mucho.

Antes Facebook era la repera, y ahora no da prácticamente visibilidad. 

Decían que Snapchat era la nueva red social e Instagram se la comió con patatas.

Ese mundo cambia y evoluciona rápidamente, pero el email lo tiene todo el mundo y lleva muchísimos años como un sistema de información personal. 

Además es un canal privado y puedes utilizar a tus contactos de diferentes formas. De todo esto ya he hablado en este artículo asi que no me enrollo. 

UNA ÚLTIMA PAUTA: Deja buena huella a tus clientes.

El marketing te ayuda, especialmente los 2 primeros años, pero las recomendaciones  y los clientes que no abandonan sus procesos van a hacer que no tengas que preocuparte en exceso por conseguir pacientes de psicología. 

Eso se consigue dando un buen servicio a las personas que acompañas. No hay mejor carta de presentación que esa. 

Si en tu caso llevas mucho tiempo tratando de implementar diferentes estrategias y no terminas de llenar tu agenda porque se te caen los pacientes y no te llegan bastantes recomendaciones, mi recomendación es que inviertas en marketing y paralelamente busques la manera de mejorar tus procesos en consulta.  

Recuerda que lo ideal es buscar la diferenciación, plasmarlo todo en una web y después escoger las estrategias que te ayuden a destacar frente a tu competencia. 

Si no sabes por dónde empezar, podemos ayudarte. Rellena el siguiente formulario para conocer tu caso y recomendarte lo que mejor se ajusta a tu situación actual. 

Y no te olvides de seleccionar con cuidado las estrategias para conseguir pacientes de psicología que vas a implementar en tu consulta. A veces menos es más, y no por tratar de hacerlo todo vas a conseguir mejores resultados. Puede que incluso veas el efecto contrario. 

¿Me cuentas si ya has implementado alguna estrategia y qué resultado te dio?